对于台湾19日再次发生大陆游客重大伤亡事故，海峡两岸旅游交流协会秘书长刘克智21日在吊唁遇难者后接受媒体访问时，表示强烈不满。

刘克智同时要求，台湾方面一定要彻查事故原因，厘清责任，认真做好大陆遇难者家属的接待工作，听取大陆遇难者家属的诉求，做好善后工作。

刘克智指出，近年来台湾多次发生大陆游客旅游安全事故，造成重大人员伤亡。我们多次要求台有关方面高度重视，采取切实措施，确保大陆游客安全。然而就在19日，又发生如此重大的人员伤亡事故，我们对此表示强烈的不满。

当日上午，刘克智一行前往桃园殡葬管理所中坜区殡葬服务中心吊唁遇难者。他表示，20日晚间已与台旅会相关部门进行了商谈，听取了他们对事故处理所做的工作，包括紧急处置、接待大陆遇难者家属等。

本月19日，台湾发生重大车辆火灾事故，造成包括24名大陆旅客在内的26人死亡。由海峡两岸旅游交流协会等方面组成的工作组，于20日抵达台北协助大陆游客游览车事故罹难者家属处理善后事宜。