在地铁上，有些人打电话声音很响，这种是不是要进行劝阻？华东政法大学法律学院副院长陈越峰指出，打电话是通信自由，没有办法进行干涉，如果大声喧哗到一定程度，它要还是在正常通话的话，原则上我们还是以提醒为主，这个不属于法律明确禁止的范围。

而对于特殊人群，比如视障人群，他的手机必须要有朗读功能，或者一些老年乘客，使用一定小音量外放的话，我们大多数乘客还是表示理解的，这些也需要人性化操作。就比如导盲犬进入地铁的话，就不算是携带宠物，在这种情况下，它其实不在那个禁止之列。