流浪猫冲进居民家中致20多处伤口！保安不敢上前
小坊问问大家
你所在小区的流浪猫
会进入楼道、甚至家中吗？
过去印象中
流浪猫大多胆小怕人
但近日家住青浦区虹悦华庭的龚女士
向《新闻坊》同心服务平台反映
她所在小区
有流浪猫入室伤人！
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6月1日下午，一只流浪猫趁她母亲开门取东西的瞬间窜入家中，老人双手被抓伤。而事情发生之前，龚女士就已经注意到楼道里有猫，且向物业反映过，但没有得到重视。事发后她再次求助物业，派来的保安却留下一句“怕猫”就离开了。
据了解，事件发生在6月1日下午4点半左右，龚女士的母亲把门刚打开，一只流浪猫迅速窜了进来。结果在狭小的空间里，老人的双手被猫抓伤20多个口子，鲜血直流。
龚女士 求助人：
猫直接一秒钟就窜进来了，速度非常快。因为家里有一个一岁小朋友，我妈没有第一时间去接触猫，立马就把小朋友抱起来放到右手边的厨房里，然后就回去驱赶猫。猫在衣柜的密闭空间里把我妈抓伤了，抓得手上都是血。
我妈第一时间给我打电话说，我马上给物业打电话，说我们家进猫了，已经抓伤人了。过了十几二十分钟保安来了，他说他也怕猫，看到猫凶狠有攻击性，他害怕，所以就说我不行，我回去找人。
保安走了之后就再也没回来。又过了十多分钟，是邻居家一个同样60多岁的老人过来帮我们把猫抓走的。
事实上，这并非毫无征兆！
当天中午12点多，龚女士就听到楼道里有猫叫，她当时就给物业发了消息，希望派人去看看。
但她最担心的是
这只猫是否还在楼栋里出没
是否还会再伤人
有邻居反映，当天晚上10点多在三楼、八楼都看到过它，确实经常听到猫叫，自己家里有小孩，心里也很害怕。
小区居民
怎么会不害怕呢？！我天天能听到（猫）叫。
那么
物业当时到底做了哪些工作？
小区物业经理告诉记者，当天中午接到反映后，安排了保安去楼道查看，但没有找到猫。
由于第一名保安怕猫，他们随即让另一位保安上门，听其他住户说猫已经走了，所以就没有到龚女士家核实。而此时，猫其实还在龚女士家里。
物业经理坦言，这栋楼的单元门禁经常损坏，修了又坏，导致大门时常敞开，流浪猫很可能就是这样跟着人进到楼里的。她还透露，楼栋里确实有一位居民会偶尔在垃圾房附近投喂猫粮。
在这起事件中
物业到底有没有责任？
律师指出，物业有义务维护公共区域的安全，而流浪猫进入家庭，恰恰可能是公共区域管理疏失的延续。
律师分析，责任大小要从三个方面来实际考量。
物业管理合同。很多小区的物业合同中，会对于流浪猫狗动物的饲养等情况进行约定，如果物业违反相应约定的话，那么就要根据合约规定来承担相应的违约责任。
小区环境。如果是相对开放的小区，物业已尽到相应提醒或者驱赶的动作，同时也得到相应小区里其他工作人员的帮助和支持，我觉得可以相应免责。
物业公司人员应对，如果小区工作人员对此不闻不问，完全不理会，物业方面要承担一定管理疏忽的职责。
胡雪 上海市联合律师事务所高级合伙人：
综合起来看，流浪猫的伤人危险可预见性以及措施的有效性，虽然有警示或者到场行为，最终有没有起到有效效果。
律师同时指出，龚女士母亲被抓伤的这起事件，可以通过物业责任险来主张赔偿。
客观来说，仅靠物业一家之力，确实很难彻底解决流浪猫问题。还是得需要物业、居委、业委会等以及全体居民的共同参与。
对此，属地居委表示，其实小区里流浪猫并不多。但这件事发生后，他们会督促物业提升管理机制，同时引导投喂的居民到远离人群集中的地方进行投喂，附近小区已有成功经验可以借鉴。
坊友们所在小区
是否出现过流浪猫人入室？
对于社区流浪猫管理
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| 编辑： | 金莹莹 |
| 视频编辑： | 臧倩、严欣慰 |
| 摄像： | 金狄 |
| 责编： | 朱静文 |
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