近日，有不少家住松江泗泾的居民碰上了一件头疼事儿，他们去年在附近的一家叫非常健身的健身馆办理了预售健身卡，对方承诺10月就会试营业。可如今5个月快过去了，健身房却迟迟没有竣工。上百名办卡人要求退款，却遭到店方拒绝。

今年8月初，徐先生在小区散步时，看到一家名为非常健身的工作人员在做宣传，声称将在附近一个新建小区内，开设一家有游泳池的健身馆，10月即可试营业，12月1日正式开业，试营业期间的健身活动是免费的。看到销售人员列出的优惠条件，有游泳需求的徐先生立即签了合同办了8年的会员卡，金额为11800元。然而，徐先生一直等到10月底，都没有收到健身房的开业通知,致电后对方表示要延期到12月份才能开业。

等到12月初，徐先生再次前往健身房所在地惊讶地发现，健身场地甚至都还没有竣工验收。一怒之下，徐先生决定退卡，却被销售人员拒绝了，理由是合同中约定了“任何情况下都不能退款”。在网上查询资料后，徐先生发现与他经历相似的，还有上百人，大家自发组建了一个维权的微信群，时时保持沟通。

看看新闻Knews记者了解到，这些办卡人的合同均为同一式样，合同底部确实有一行小字，写着：费用在任何情况下都不予退还的字眼。发票上盖着：上海名尊投资管理有限公司的盖章，记者在上海工商局网站上搜索发现，该公司的注册地在闵行区，经营范围并不包括开办健身房。在了解了相关信息后，记者以消费者的身份来到实地进行探访，不出意外，里面空空荡荡，俨然就是一处毛胚房，仍然没有任何竣工的迹象。不过店长却说，现在店的外面在装修了，里面也即将开始装修，4月中旬就能装修完毕开始试营业。

虽然这位店长表示店面已从外部开始装修，4月中旬起试营业，不过这样的说法并没有得到场地所属物业的认可。工作人员说，健身房一旦开始装修是需要和物业报备的，不过非常健身从没有联系过物业，所谓的装修只是个借口。

目前，不少办了卡的消费者都表示因店方违约在先希望立即退款，记者在表明身份后再次采访了该店店长。对于退款的事一直含糊其词，只表示，对于需要退款的消费者目前不能办理退款，退款事项需等到4月中旬开业后与消费者协商解决。

健身房一拖再拖无法开业，消费者又面临无法退款，那么究竟该如何保护自己的权利呢？上海市消保委法律与理论研究部主任汪鸫给出了自己的看法。他表示，其实这家企业侵权行为的情况其实也是健身预付卡投诉的缩影，现在部分健身企业在证照不全的情况下就对外发售预付卡，目的就是为了自己的经营进行融资，这种行为往往涉嫌了一种非法融资。他是建议消费者可根据实际情况向消保委反映，必要的时候消保委也将支持和协助消费者提起集体诉讼。

（看看新闻Knews记者：毛奕帆 摄像：李晞 编辑：刘喻斯）