面对寒潮来临，同样积极行动起来的还有本市物业管理和应急维修中心。记者今天从市房管局了解到，昨天正式印发了《关于加强住宅小区物业防冻保暖工作的通知》。目前962121物业服务热线来电量总体稳定，尚未接到水管冻裂的相关保修。不过，针对未来可能出现的极端低温天气，相关部门吸取往年经验，已经提前做好了准备工作，保障市民抵御寒潮。

在卢湾应急维修中心，"橙色维修工"正枕戈待旦，时刻响应。记者关注到，针对在2016年应对寒潮时出现的短板，近两年维修中心有的放矢，加强了水管维修方面的物资准备，并有一批新工具、新设备投入使用。

比如眼前这个应急箱就是全新配置的，箱内从锯子、管子钳、锤子、老虎钳、斜口钳等工具水管维修的相关工具一应俱全。只要是有一定水、电维修常识的工作人员，即使是泥工、木工拿着箱子都能处理相对简单的爆裂冻裂情况。

维修中心主任陈一欣告诉记者，像这样的应急箱，维修中心准备了25套，一旦出现水管冻裂的集中报修，不仅反应时间大幅缩短，还能解决过去只有水电修理人员能维修，其它工种只能干着急的尴尬。

而不少居民小区，也同样未雨绸缪。在江宁路上的音乐广场小区，物业早在11月就完成了楼顶等外墙水管的保暖防冻工作，最近还加派工作人员进行巡查，并在楼道等区域张贴公告，提醒居民。

记者今天从962121物业服务热线了解到，目前热线来电量总体平稳，尚未接到水管冻裂的相关保修。上海市物业管理事务中心房屋维修监督科副科长盛昊飞表示，如果碰到零下4度以下的极端天气，热线也将进一步增派坐席数量，最大可以从目前的100个扩充到200个坐席，尽量确保居民保修电话能够第一时间接通。

（看看新闻Knews记者：朱正炎 编辑：沈姝艳）