对于服务性行业，特别是快递小哥们来说，客户评价非常重要。但这种评价应该是真实客观的。客户偶尔给出差评，目的是为了督促对方提高服务质量。可今天要说的这位快递员对于投诉做出的反应就太过分了。

5月20日晚上8点多，上海普陀区梅岭北路上出现了一前一后两名男子。白衣男子疯狂向前奔跑。身后一名灰衣男正手持菜刀紧追不舍。

两名男子激烈追逐，只见白衣男在躲避过程中抓起一旁的塑料停车桩用来隔档，而行凶的灰衣男子不但没有停止，反而将停车桩砍断。

停车桩被砍断之后，白衣男子不停迂回躲避。面对灰衣男子的不依不饶，白衣男子在一棵大树附近停了下来，奋力与行凶者进行搏斗。最终，在一名老人的劝解下，行凶男子主动放下了手中的凶器。

万幸因未伤及颈部动脉，被害人虽然伤痕累累，但身体没有大碍。经鉴定，被害人王先生构成轻伤（二级）。

监控中清晰可见的追砍全过程让人看一次出一身冷汗。那么到底是什么样的仇怨，被告人非要手持菜刀使出杀招？

其实这两个人关系不复杂，甚至之前从不认识，行凶者司小坤是一名快递员，被害人王先生则是他的客户。

王先生家住五楼，事发当天，王先生的一个快递包裹被司小坤擅自放入小区快递自提柜内，而这已经不是司小坤第一次这么干了。

双方在手机短信中争执起来。王先生更是决定，向司小坤所属的快递公司进行投诉。

由于互不买账，言语冲突上升为“当面理论”。晚上八点多，王先生来到小区门口赴约，没想到司小坤见面之后二话不说，直接挥刀相向。

2019年8月，被告人司小坤因涉嫌故意杀人罪，被上海市普陀区人民检察院提起公诉。

近日，普陀区人民法院公开开庭审理了本案。庭审中对于自己的行为，被告人司小坤悔不当初。而他的家人和所属公司，也向被害人王先生，赔偿了共计二十多万元，并取得了对方的谅解。

（看看新闻Knews记者：金嬿 陈敏佳 实习编辑：李珂）