最近，有位严小姐向看看新闻Knews反映，前段时间她通过支付宝搜索，想找一家靠谱的搬场公司，不料最终却找到了一家"李鬼公司"。 对方不仅不遵守约定，而且结账时还乱收费，让她十分郁闷。一起来了解一下究竟是怎么回事。

严小姐说，今年5月下旬，她想找一家靠谱的搬场公司，便通过支付宝平台搜索。输入"上海搬家"这个关键词后，软件立刻推荐了热门搜索小程序"上海搬家"下写？上海万御搬场有限公司，点击进入该小程序后发现，其广告照片上都是"公兴搬家"，车辆的涂装也是黄色的。拨打客服热线时，对方也予以了确认。

按照对方手机发来的报价，严小姐选择了中型车。可是，5月25日搬家当天，对方来的却是大型车，而且，结账时的实际里程数也不清不楚，疑似有猫腻。严小姐说，尽管存有异议，但考虑到自家有老人在场，对方又是四名彪形大汉，她当时只能照单全付。但事后调查发现，这家所谓的万御搬场公司和公兴搬场根本就没有任何关系。于是，严小姐分别向万御搬场公司的客服和支付宝方面进行了反映。对方承认了自己是冒牌货，支付宝则表示钱已转出，建议严小姐报警处理。

采访现场，看看新闻Knews记者以消费者的身份致电这家万御搬场公司，对方明确表示，他们公司是和公兴搬场联营的。看看新闻Knews记者随后向"公兴搬场"核实，对方表示，这家公司与他们没有任何关系。

看看新闻Knews记者来到上海万御搬场有限公司的工商登记住所，公司实际控制人朱大勇表示，这家公司是他注册的，法人是其妻子，但他们并没有任何经营行为。看看新闻Knews记者向上海万御搬场公司的注册地，奉贤区市场监管局了解情况，对方证实，该公司的确已经申请注销。

记者通过支付宝搜索发现，类似的假冒搬场公司还有不少：比如这家"大众搬家公司上海"，使用的是大众公司的图标，电话中也口口声声自称是大众搬场，但记者核实后发现同样也是一家李鬼公司。

事后，支付宝公关部发来书面回复表示，严小姐所说的这家"万御搬场公司"，其上传的营业执照、法人身份证信息都是真实的，但小程序开发者在其内部页面上名称确实不规范，他们已对商家作清退处理。支付宝方面还表示，支付宝小程序是开放的技术服务，"上海搬家"小程序的申请时间是去年4月份，当时还是小程序公测期。现在，对商家的准入环节和资质已有了新的要求和标准，像这类不符合要求的，他们会持续调整、排查和清理。至于支付宝小程序具体如何审核，支付宝方面表示，对于存量宽泛词等问题，在结合投诉率、服务用户量的数据做分层处理；事中，收集用户的投诉和反馈，结合商户的主体信息和经营信息进行定责定性，对于欺诈、投诉率高、服务质量差、联系方式不可用等小程序会进行处罚，包括隐藏、下架、主体清退等手段。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 编辑：祝闻豪）