当前疫情形势严峻，又即将迎来返程复工。轨道交通是人员密集的封闭场所，尽可能减少乘坐轨道交通，如不得不搭乘地铁，务必要做好个人防护措施。

下面是疫情防控期间安全搭乘地铁的“十三”点建议：

乘坐地铁必须全程佩戴口罩。确保在购票、安检、进闸、候车、乘车、出闸的全过程佩戴口罩，中途也请不要取下。未佩戴口罩不得进入地铁乘车。

主动接受车站“测温”检查。当前上海地铁在部分车站实施“测温”进站，在安检点，由工作人员会对乘客进行体温检测。乘客在这些车站必须接受“测温”后才能进站，请主动配合。如体温检测超标，将会根据特定流程进行处置。

“刷码过闸”无接触式进出站。为方便乘客做好自我防护，建议优先选用"Metro大都会"APP虚拟二维码乘坐上海地铁，进出站前打开乘车码，刷码过闸，有效降低交叉感染几率。

分散车门候车，不扎堆上下车。“非常”时期，建议“北欧”式排队，分散车门候车。当您进入站台后，请主动移步，分散至不同车门处候车，先下后上，不扎堆上下车。

尽量与周围乘客保持一定距离。在现场客流条件允许的情况下，无论是车站还是列车上或站外限流时，请尽可能与周围乘客保持一定距离，做好个人防护，降低疫情风险。

车厢人多时等候下一班列车。如进站列车满载率高，乘客较多，为了尽可能的减少人员聚集，请勿急于上车，建议您在站台耐心等候下一班列车。

条件允许时“隔位”而坐、分散而坐。在车厢客流条件允许时，请尽量“隔位”而坐、分散而坐，与其他乘客相互之间尽量保持一定距离，进一步降低风险。

错峰出行，留有余量，避开大客流车站。合理安排行程路径，预留充足出行时间。尽可能错开地铁早、晚高峰，尽量避开在大客流车站进出站或逗留，减少与密集人员的接触。

配合车站限流、列车跳停措施。疫情期间，上海地铁将加强大客流管控，如遇到车站采取限流等措施，请积极配合，根据现场引导通行。同时，上海地铁也将对列车运营进行适时调整，如在候车时遇到列车跳停（通过不载客），请您耐心等候下一班列车。

不要在地铁内长时间逗留。轨道交通是人员密集的封闭场所，为了您和他人的健康，请不要长时间在列车、车站内逗留。进入车站及时乘车，行程结束后及时离开地铁。

身体不适及时联系工作人员。搭乘地铁过程中，如遇身体不适，及时联系车站现场工作人员，或拨打服务热线64370000求助，并提供列车车厢号，车厢号在列车车厢内两端顶部。

行程结束及时洗手消毒。搭乘地铁过程中，不要用手触摸口、鼻、眼睛。行程结束后，勿忘及时洗手消毒，用流水加肥皂或洗手液冲洗20秒以上。

记录地铁行程以备查询。建议乘客记下自己的行程，万一出现不适，请主动上报行程。使用Metro大都会APP乘坐地铁，每次乘车记录都将生成电子行程，随时可查看。