徐女士是金华人，在杭州有一套酒店式公寓。从2017年3月开始，通过中介公司租给了两个喀麦隆籍的留学生，都是小伙子。可是房子的租期还没到，两个小伙子就突然消失了，还欠着房租没给。徐女士上门一看，整个人几乎崩溃。

家里一切东西几乎都坏掉了，洗衣机、冰箱、洗脸池、马桶、灯、柜子，甚至房门连门框都被拆下来了。现在是徐女士整理之后的房间，可以看到，窗帘被扯下，沙发脏兮兮，椅子断了腿，冰箱里还有已经腐烂的鱼。

徐女士说，这套房子在17年3月通过中介签订了一年的租赁合同，月租金三千二。接下来两年，都是到期后续签。最新的合同，是到明年的3月份。今年9月份，到了收取下一季度房租的时候，意外却发生了。有个租客说，他的同伴要回国，他一个人负担不起房租，想退房。

两个租客要走，徐女士也接受。当时，租客承诺，会在10月5号搬走，并把多住的半个月的房租交给徐女士。双方的交流都是通过微信，喀麦隆租客发英语过来，徐女士使用翻译软件回复。可是到了10月6号，双方的微信交流出现了问题。

徐女士的微信被租客拉黑了，她觉得不对劲，于10月8号从金华赶到了杭州，因为联系不上租客，她只能通过开锁公司进入房间，于是看到了让她目瞪口呆的场景。

在房间内，我们看到了租客的校园卡和毕业照，毕业院校是杭州某所高校。徐女士说，本来这两个租客走掉了，亏点房租和水电费她也认了。可是看到房子变成这副样子，她非常气愤。

现在，徐女士的微信已被租客拉黑，现场，记者尝试拨打合同上租客的电话，已经联系不上。

徐女士的房子，当初是委托中介公司，现在租客走掉了，房租没有收回来，房间也是一塌糊涂，中介有责任吗？

对此，中介公司表示，徐女士2017年的租房合同，确实是他们代理。但是之后两年续签，他们并没有出面，也没有收取中介费。整个过程，只是他们一个员工私下帮忙。问题在于，就是这个员工，现在也已经辞职了，目前已经联系不上了。

据了解，中介那位员工虽然帮忙续签了两年的合同，但是并没有收取徐女士中介费。只是因为徐女士人在金华，他代替签了一个字。对此，律师表示，徐女士房屋的损失，不管是中介，还是那位员工，都没有责任。

租客突然消失，出租房被损坏，律师表示这是承租人的恶意违约行为。在租赁期间，房间正常损耗，损失由房东承担，如果是像徐女士的房子这样，非正常使用的损耗，损失应该由承租人承担。

目前，徐女士已经向辖区内的杭州闻潮路派出所报案。

（来源：浙江科教频道 《小强热线》 编辑：刘喻斯）