张阿姨说，一个月前，她看到电视上有个家有购物频道正在推销年夜饭半成品，号称是"梅龙镇"的，12道菜，外加两瓶进口红酒，总价只要499元。

张阿姨立刻打电话订购了一套。

最近，张阿姨收到了一张写着"匠心优品梅龙镇名厨和美家宴"的提货券，可是，这送货的400电话却怎么也打不通，要不是忙音，要不就不能接通，唯一接通的一次还是某海鲜批发公司。

电话打不通，张阿姨只能登陆提货卡上写着的提货网站，拨打上面的订货电话。

这个电话倒是很快打通了，可对方的回答却让张阿姨大吃一惊。

上海梅龙镇酒家的一位女士接电话后表示，这家有电视购物上卖的梅龙镇和他们无关，最近店方电话都被打爆了，许多人来询问此事，还是建议张阿姨报警并问问看家有购物。

看来，像张阿姨这样被忽悠的人还不少。看看新闻Knews记者也试着登陆这个提货网站，发现它已经被修改为"礼品卡在线兑换系统"，需要用户输入卡上的用户名和密码。

对此，张阿姨说，这其中也是陷阱连连，因为当她致电家有购物客服时，对方说可以退货，但如果密码被刮开，该卡将被视作已使用。

张阿姨认为，对方这样的做法，无形中淘汰了一大批既拿不到东西，又已经刮卡密码的顾客。

不但如此，家有购物还说，哪怕能退货，还是要过3至5天再派人上门取走提货券，换一张所谓的兑换券，然后打上面的电话去他们的售后服务处退钱。

张阿姨认为，这提货券是她手上唯一的证据，如果把券交了，换回的凭证未来很难继续以此维权。

那这张券究竟是否出自上海梅龙镇酒家呢？

看看新闻Knews记者来到了酒家询问，销售经理朱巍宇表示，已经有不少消费者拿了这张券来问，但这张提货券与他们根本没有任何关系。

他们之前也调查过，因为“梅龙镇”这商标注册的人家比较多，有上海的梅龙镇，有安徽的梅龙镇，还有宁波的梅龙镇，不过上海就一家梅龙镇酒家，因此很多上海的消费者会认为所有梅龙镇的产品出自一家。

那家有购物对此又是如何作答的呢？

看看新闻Knews记者来到了上海家有购物有限公司和上海现代家有购物商务有限公司的注册地，工作人员表示，他们早在去年4月就已经不做电视销售了，目前销售的产品与他们无关，电视购物的节目也是北京公司制作的。

而当看看新闻Knews记者以消费者的身份致电家有购物客服热线后，2203号客服人员一再表示，他们售卖的梅龙镇年夜饭与南京路上的梅龙镇饭店有关。

家有购物2203号客服人员：梅龙镇这次我们家有推销是已经包装好的商品菜肴，需要打包形式，需要一个生产厂商，所以在江苏这边，因为梅龙镇形成一个规模，它不只是一个饭店的形式，只不过厂商和饭店挂钩的。

不过，当看看新闻Knews记者表明身份后，这名客服人员马上说要向领导汇报，随后就推翻了自己先前的说法。

家有购物2203号客服人员：这边因为我刚刚接听您的电话，并没有说跟上海的梅龙镇有挂钩。

对此，上海市消保委法研部主任汪鸫表示，从目前所有的证据来看，家有购物上的售卖的梅龙镇年夜饭与上海梅龙镇酒家无关，对方的相关行为则涉嫌傍名牌。

而家有购物送来的提货券上，除了家有购物标识外，并没有写明生产单位，又没有发票，因此交易的主体也并不明确，这给消费者事后维权，增加了难度。

消费者如果春节之前要通过网络上来预定年夜饭的话，要看清交易的信息，特别是这年夜饭套餐是谁生产谁销售的；查看这年夜饭套餐本身菜肴的清单，是不是清晰明确，保存加工煮熟的条件是不是明确，这些信息完备的年夜饭套餐，消费者才可以下单订购。

（编辑：超慧）