今天（9月12日）下午，看看新闻Knews记者从蓝宝石公主号邮轮的代理商，上海茶恬园国际旅行社了解到，他们只负责船票的代理，他们也是从湖南新康辉国际旅行社方面得知了有人员从公主号落水的消息。

据了解，落水女性来自湖南，60多岁，在湖南新康辉国际旅行社订购了这次邮轮的行程，新康辉再将同一批的游客转到了同程旅行。

而同程旅行承接了茶恬园所代理的蓝宝石公主号的部分票务，所以经过两级代理后，落水女子坐上了这艘前往日本和韩国的邮轮。

对于女子落水后的情况，茶恬园表示，邮轮和海事方面均启动了搜救，并返回到可能发生落水的水域，但都没有收获，目前邮轮已经停靠在日本长崎，预计14日返回上海。

而茶恬园方面表示，现在还尚不清楚落水人员的具体情况和动机，建议家属应与当地旅行社取得联系，以获得更多帮助。

（实习编辑：祝闻豪）