近日,天津一女子带孩子在海底捞就餐时,孩子在店内奔跑玩耍,结果因为视线盲区,与端着热红油锅的服务员相撞,造成身体多处烫伤,女子认为海底捞方面理应承担相应责任,而海底捞方面并不认可。目前,女子与涉事门店各执一词、争执不下,店长表示双方协商无果,后续只能通过诉讼途径解决纠纷。

母亲:他也没抬头...他们有没有责任。
涉事店长介绍,此前他们曾多次提醒家长看管好孩子,不要让孩子在店内随意跑动,但家长未听劝阻。
店长:大人说什么不用管他孩子再玩……他乱跑过来。
孩子家长却表示,若是就餐高峰期客流密集,她会约束孩子不下地跑动,但事发时已近夜里11点,店内没有其他顾客,只剩她们一桌用餐,孩子跑动不会有安全隐患。她还认为,店员端滚烫锅具时,理应留意周边环境提前避让。
母亲:你这样的锅端过来的……让孩子挨了烫。
目前,双方协商未果,后续只能通过诉讼解决。
| 编辑: | 沈之颖 |

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