马钊——圣路易斯华盛顿大学东亚语言文化系中国近代历史文化副教授

2011年是中国城市化的结点，从这个时候开始中国大多数人口是生活在城市，而不是农村。城市形象是我们都在听芒福德关于城市形象的定义，主要是人们对城市的主观印象，通过大众的传媒，个人经历以及环境因素的共同作用而形成的印象。这个影响分两部分，一个是自形象，一个是他形象，自形象是城市自身建构的形象，或者是城市自身的居住者通过他的日常生活实践，通过它的政策和导向形成城市自身的形象展现给外来的人。他形象主要是指到这个城市旅居的人，到这个城市访问的人，通过他个人的旅行经验来总结出对一个城市不同的理解，所以今天我所讲述的主要是第二点他形象。

他形象的建构我们采取了一个量化分析的方法，因为纽约时报我们跟他们的驻华记者有一些合作，所以便于对于记者本人进行访谈，所以我们选择了这样一个视角，通过纽约时报对中国城市的报道来看一下中国城市他形象是如何在美国的媒体中建立起来的。从纽约时报的历史来看，某种程度上讲，经常被人视为美国社会舆论的风向标，长期以来拥有比较良好的公信力，权威力，而且这个媒体在中国也有很大的活动，常驻中国的记者也很多，是一个主要对中国城市和各项新闻进行报道的媒体机构，所以我们对它进行了简单的量化统计。美国记者在我们访谈过程中发现，他们对中国的工作有一些既兴奋，又有一些沮丧，沮丧是有一些新闻不能跟当事人面谈，但是中国是一个伟大的故事，这句话引子美国新闻工作者协会在华新闻记者俱乐部提出的这样一句话，就是中国虽然在新闻采访过程中有一些障碍，但是总的来说这个国家的新闻故事本身有很强的新闻性。比如说在日本说这句话的人原来是驻日本东京的记者，他说他十年来在日本最大的消息就是日本银行提利率提了1%，这个是最大的消息，但是在中国每天都有很大的消息。

这个是一个统计，我们把今年6月到8月纽约时报对中国报告整个量化的分析，可以看到里面总共140多篇报道，这个数量远远超过美国媒体对于日本，对于韩国，对于印度，对于俄罗斯的报道，所以中国在国际的曝光率，出现率还是很高的。在这一系列的报道当中关于经济类的新闻58篇占40%，27篇关于政治类的新闻，32篇是外交类的新闻，这个是基于其他城市的报道，城市新闻大概占5分之2，所以城市是一个很好的展现，不仅仅是展现自身的国际交流的窗口，也是代表国家走向国际的窗口。在这一系列的报道当中，它其实涉及的门类很广，这三个月的报道当中涉及的问题有交通拥堵，性病防治，环境保护，大众娱乐引发的城市噪音，包括汽车摇号等等，通过一个城市尽可能的全面展示当代中国所面临的问题。

在这些问题当中，这个是基本的三点对中国城市的基本印象，一个是城市是中国经济高速发展的核心地区是这种经济地区发展的典型代表，另外一个是说明中国经济的活力或者是中国经济所面临的问题都可以通过城市展现出来。另外一个是经济发展带来的社会问题，像土地产权的改革问题，社会收入分配的问题，像低收入人群保障的问题，都体现了巨大变化中，经济变动中的中国所面临的挑战。最后解决问题的一面都是展现城市很重要的场景。

视频：21世纪中国城市发展与国家形象的建构

下面是我想重点强调的就是他形象是如何建立起来的。首先最大的报道特点是底层立场，所谓底层立场一方面是由新闻报道职业习惯造成的，要到街头去采访，所以底层立场就成了新闻报道的主要面向，另外跟工作环境实际相关，因为我们跟纽约时报座谈的时候他们会抱怨，中国政府有的时候给我们提供一个所谓的热线电话，但是这个热线电话永远没有人接，这种情况下当你听不到官方声音的时候只能去现场找当事人谈论问题，所以底层立场是鲜明的特点。另外一种要营造一种新闻的现场感，就是要把新闻表述出来。第三最重要的是主要观察的是官方意见在新闻报道中所体现的中国官方的意见在新闻报道中所占据的位置，这个位置中中国官方报道只是中间的一环，他中间有四部分构成，是当事人，媒体，专家，官方，这个就是新闻报道的模式。

中国的城市在对外推广的时候有一些具体的做法，比如说城市形象媒体推广，节事活动像上海举办世博会，北京举办奥运会，政府和媒体的合作就是政府支持媒体，最后就是和境外媒体合作。但是我觉得这是我们现在通常做的一些事情，可是我觉得这有一些误区在里面。误区就在于，误区之一，工作环境的限制，政府应对环节如何来处理，第二个我们说信息工作的措施，我们政府，或者是我们官方媒体的发言通常是关注一个城市政策所希望达到的模式，所希望达到的结果，西方媒体所关注的是实际的影响，就是在理想和现实之间是有差距的。最后一点是，什么叫做建立互动的交流机制，我们现在更多的是展示性交流，比如说搞一个活动欢迎你来参加，搞一个论坛大家都来做报告，这是一个单项交流，只是给你提供信息，但是互动交流就是有问题环节，这一项中国政府目前在这一方面做的还是有待于提高的。我们也可以理解展示性交流相对来说好做一些，比如说G20在杭州开会的时候，可以让大家都去放假，展现出一个完美的城市形象。但是这是把一个交流最基本的根基，人这一环取消了，我只看到了这个事情，但是缺乏接地器的了解。所以我觉得这个是当下采取的城市形象推广的主要措施，我觉得在未来要在这些方面更多的做一些努力，这样能够建立起人与人之间的，文化与文化之间的深入的交流。

（编辑：刘喻斯）