不少乘坐地铁的乘客可能有过这样的经历，站内找不到厕所，被告知厕所在站外，于是只能刷卡进出，为了上厕所得多花上了3块钱的车费，也有乘客试图与工作人员商量。

近日，上海地铁在9号线徐家汇站推出“进出站上厕所凭证”，乘客出站上厕所示意站务员即可，进站时无需支付车费。

在9号线徐家汇站的服务台，刷卡出站后大约20米左右的距离就是公共厕所，不少乘客都是熟门熟路，从服务台领取“上厕所凭证”后由工作人员开门，等上完厕所回来，出示一下卡片，工作人员便会再次开门，然后乘客将卡片放进小盒子中，再进行一次测温，重新进站。不少乘客都表示，这样的做法在别的地铁站从来没有碰到过，有时候站内没有厕所的情况下，乘客不得不刷卡出站，上完厕所再重新刷卡进站，等于为了上厕所，要多刷一次车费。而提供“上厕所凭证”这样的做法，不光是避免了这笔多出来的开销，更是提供了方便，体现了人性化的一面。

乘客说：“如果没有这个卡我们要刷卡出去了，再进来不就浪费钱了，有了这个卡方便了 ”

还有乘客表示：“很方便，很人性化，如果没有这个卡要自己付钱，多刷一次费用了 。”

工作人员介绍说，地铁徐家汇站是个三线换乘的大站，因为站内没有厕所，但是有如厕需求的乘客特别的多，早晚高峰的时候几乎都是排着长队，工作人员会酌情为乘客打开闸机，不过这样的做法实际上并不符合规定，于是，这张小小的“进出站上厕所凭证”应运而生，也是专门经过定制生产的，正面是上厕所凭证五个大字，反面则印有温馨提示：本卡片仅限本站9号线服务中心进出使用，无其他用途。自从有了这张小卡片，进出上厕所就变得更加方便，乘客只需要出示一下卡片，工作人员会主动帮助开门，进出都很通畅。

9号线徐家汇站值班站长章琦说：“最早我没有这个卡的时候，很多乘客要去上厕所，我们这边服务员一般都是放他们去上厕所再回来。但是这个和我们的规定是有差异的。嗯，我们徐家汇作为一个试点推出的。这个卡片。使用下来效果很好，。因为我们这边客流是比较大的，三线换乘，在我们车站内部是没有厕所的。所以很多乘客需要去上厕所。有这个卡片的话，他来回去上厕所。也不用重新再购票，比较方便。”

为了方便开展卡片消毒的工作，地铁方面特别准备了多个透明的小盒子，乘客使用后归还的时候，统一放入一个盒子，收集到一定量后由服务站的工作人员倒入消毒水消毒，过后擦干，放入另外的小盒子中，循环使用。

上海地铁表示，目前只有少数老线路的卫生间设置在站外，有些车站的客流不大，有相关需求的乘客也不多，所以目前这个“进出站上厕所凭证”仅在9号线徐家汇站的服务台有提供，不过，今后将根据实际情况，在有需求的车站内推广此举。

（素材来源：黄浦台 记者：邵林峰 摄像：瞿煌俊 编辑：殷滋）