营商环境好不好，最终要看市场主体的真实感受。8月5日，由上海市人民政府办公厅政务公开办指导、国家税务总局上海市税务局主办、普陀区税务局承办的2025年上海市税务系统“沪税有应”政府开放月启动仪式暨“零距离·税惠企·优营商”税费服务体验活动在普陀区行政服务中心举行。

“今年政府开放月以‘优化营商环境’为主题，邀请企业、市民近距离了解和感知上海市优化营商环境的具体举措及成效，助力企业在沪实现更好发展。”上海市政府办公厅政务公开办相关负责人表示。

活动现场，来自民营、国有、外资等不同企业类型的代表被聘请为“税费服务体验师”，现场走进办税服务厅，深度体验“征纳互动平台”语音交流、视频互动、远程协助等实用功能。“税收营商环境优化体感明显，线上办税缴费功能越来越完善，很多业务足不出户就能办，大大节省了时间和人力成本，帮助企业发展轻装简行。”上海中环投资开发（集团）有限公司财务人员丁宏在活动中表示。

现场体验结束后，税务干部与企业代表以“圆桌座谈”的形式，聚焦营商环境建设、税费政策落实和政务公开水平等方面内容，面对面沟通交流，零距离反馈痛点建议。施耐德电气（中国）有限公司上海分公司税务经理孙军结合企业跨境业务推进实际情况，对国家税费优惠政策高效落实和税务部门的创新服务予以肯定，并就出口退税无纸化实际应用提出建设性建议。上海金启辰税务师事务所有限公司所长叶芸婕从辅导时点、风险提示、沟通渠道三个方面提出涉税信用管理的专业化观点。

据悉，今年是税务部门连续第5年在全市范围内开展“政府开放月”系列活动，五年来，政府开放活动不断做深、做实，已成为凝聚税企合力、推进共治共享的重要桥梁纽带。今年税务部门将围绕“优化税收营商环境”“高效落实惠企政策”等内容，推出“沪税有应”等32场系列开放活动，进一步畅通政民互动渠道，问政于民、问需于民、问计于民。

国家税务总局上海市税务局相关负责人表示，“政府开放月”是开门纳谏、倾听心声的重要契机，税务部门将以更加开放的姿态，更加务实的举措和更加优质的服务，营造法治公平的税收营商环境，助力市场主体蓬勃发展，为经济社会高质量发展贡献税务力量。