家住宝山区菊泉街39弄的市民黄先生反映，小区里的电梯经常发生故障，将人困住。就在上周六中午，他又听到电梯里传出呼救声，而让他意想不到的是，这次被困的竟是自己的母亲。

黄先生说道，“当时是中午12点多，我正打算下楼去扔垃圾，听到电梯里面有人急切呼救的声音，我当时并没有听出来是我妈妈的声音。”黄先生当即拨打了物业报修电话。约20分钟后，电梯门终于打开，黄先生这才发现被困者竟是自己的母亲。

黄先生的母亲彭女士说，自己在电梯里被困了40分钟。“打电话也打不出去，打110也打不出去，按电梯紧急按键也没用。摄像头我用水瓶敲摄像头，摄像头里面也没有反应。当时我急得都哭了，然后我拼了命喊，有人吗，救命。”

其实，这已经是彭女士今年第三次被困电梯了，她随后找到小区物业，要求看监控，却被告知监控设施早就坏了。那么，电梯日常维保情况如何？物业人员是这样说的，“每周维保单位都会进行维保，每周两次。”

记者查询维保记录，发现电梯检修，是两周一次，与物业人员所说的“每周两次”有所出入。此外，维保单上，近两个月的“指令按钮”一栏都是打钩的，也就是说电梯急救铃没有问题。实际情况又是如何？记者试乘了小区里的其它几部电梯，发现情况各不相同。

记者发现，“我按7楼，7楼也不亮。但是电梯现在正在往上走，按这个应急铃是没有反应的。这个电话也是没有反应的。”

此外，记者还发现，被困电梯后，想要通过手机求救，也行不通。“这个手机的信号是完全没有的。你看上面这个显示，一格都没有，我们再来拨打小区物业电话，也是完全打不通，连呼叫的声音都没有。”

不少小区居民告诉记者，最近两年乘坐电梯时，都曾被困过。对此，顾村镇物业办工作人员表示，将对小区物业人员进行培训，确保被困者能得到及时救助，同时督促物业对小区内的电梯进行彻底摸排，排除隐患。

（特约记者：臧倩 丁佳伟  实习编辑：张思怡）