近日，穆女士向本台反映，姐姐阚女士和其丈夫名下有一套共同房产，去年丈夫去世后，阚女士想将房子出售来看病养老，然而因为两份开不出的证明，迟迟无法出售房屋。那么，究竟是什么证明难以开具呢？

穆女士介绍，姐姐阚女士的丈夫去年因病离世，两人的独生子也在十几年前去世。阚女士体弱多病，想将名下房子出售养老。但她帮姐姐到浦东新区公证处办理相关手续时，却卡在了两份证明材料上。

穆女士说：“现在遇到的问题就是要调出我姐夫的父母的死亡证明，因为他是外地的我们也不知道地址在哪里，还有另外一个她儿子在15年前去世了，在15年之前他有一段短暂的婚姻，我们在过户过程中，需要我们提供老先生有没有孙辈(的证明) ，但是现在我们也找不到他的前儿媳妇。”

阚女士本人不识字，其公婆户籍在浙江诸暨，没有具体住址和联系方式等信息。而如何证明其已故儿子没有孩子，更是让老人一筹莫展。 为开具这两份证明，今年4月以来穆女士向街道、属地派出所、12345热线进行过咨询，但都无果。

穆女士说：“因为老先生和儿媳妇的户籍地都在外地的，所以派出所是调不到这个档案的，我咨询过。”

记者随后陪同穆女士来到浦东新区公证处，工作人员表示，如果按建议的途径都无法提供书面材料，建议向法院或律师求助。

浦东新区公证处工作人员说：“这个父母的死亡一定是要查的，而且我们查这个主要是确定他有没有份额继承，我们到最后实在是没有任何书面材料的情况下，一般就是只能请证人来，但是你现在证人都没有那我也没有办法想了，你们可能得找一个律师。”

穆女士说：“我们也去过法院，法院叫我们找律师。”

对于穆女士家的情况，记者咨询了律师。律师表示，阚女士丈夫已经去世，没有被告的情况下，无法通过诉讼途径解决，因此还是找公证处。

律师赵山说：“如果群众穷尽了自己的努力，没有获得相关证明的情况下，我觉得公证处必须要继续做下去，因为法律赋予了它这样一个责任，由相关工作人员拿着公证相关介绍信到相关部门去调取一些群众、老百姓无法调取的材料，来做完这样继承的一个公证，来方便老百姓。”

（看看新闻Knews记者：许馨元 编辑：老徐）