昨天，广州发生一起暴力伤医事件引发舆论关注。当天上午，广州中医药大学第一附属医院骨科一名王姓主任医生以及跟诊的1名学生遭一男子持刀伤害。据知情者透露，王医生身上有多处伤口，肺部、胃部等多处内脏出血，右手正中神经断裂，伤势严重。所幸经过医院数小时的抢救，王医生暂时脱离生命危险，目前生命体征平稳。受伤学生伤势则相对较轻。

据医院的一名医生透露，目前，行凶者已被抓捕。网传信息显示，行凶者是王医生的一名患者，曾在该院接受了人工膝盖置换手术，住过院，熟悉院内环境，一周前还去复诊。不过，这起事件到底是怎么会发生的？行凶者到底是否为王医生的患者？对于这些问题，目前医院暂未回应。

事件发生后，有媒体记者从医院和当地派出所了解到确有其事，但对于双方是否存在医患纠纷等问题，医院和派出所并未明确回复。昨天晚些时候，有记者在广中医一院6楼骨科就诊区看到，大厅内坐着多位患者，医生正常接诊，并未有封锁现场的情况。但进入门诊楼需过安检，出入口均有多名保卫人员值守。据医院一位工作人员表示，目前骨伤中心正常运行。不过，该院小程序的预约挂号页面显示，王医生最近均已无号源。

据医院官网信息显示，王医生从医30余年，是广东省首位中医骨科博士后，中医临床能力优异，学术水平位居行业内领先水平，至今有2000台以上关节置换的手术经验。

近年来，暴力伤医屡屡撞击公众视线，虽然公安机关一直保持高压严打之势，但类似悲剧依然时有发生。国家卫健委数据显示，仅2024年全国共发生伤医事件427起。回溯2020年以来，广州中山三院持刀伤人、外籍患者咬伤护士等事件接连发生，甚至出现退休医生在家遇袭身亡的极端案例，暴露出医疗场所安全防护的漏洞。

记者梳理发现，暴力伤医的原因往往是医患间存在沟通不畅以及信息不对称，导致患者对治疗效果不满意。其他矛盾的激发点还包括医生服务态度、医疗事故等因素。遇到医患矛盾时，首先出面调解的是医院。但由于缺乏资质，往往医院出具的调解协议，无法获得司法部门效力认可，一旦患者反悔，协议无法作为司法判决的依据。于是，有的医院会委托第三方医疗调解机构。不过，此类机构人员组织复杂，调解流程、时长、证据认定都靠机构自行制定，公信力和权威性也难让患者满意。

那么，暴力伤医如何预防？国家卫健委规定，二级以上医院要做到每20张病床配备一名保安，要求通过人防、物防、技防三级防护体系来构建“平安医院”。北京也有立法，对醉酒、精神异常人员就诊可安排治安保卫人员陪诊监督等等。但施暴主体往往具有不确定性，可能使患者本人，也可能是其家属，甚至与涉事医院、医务人员没有任何关联，常规预防措施难以起效。尽管法律明确零容忍，也在暴力伤医上采取严打震慑，但想从根本上解决医患关系，显然不能只依靠法律。

那么如何从医疗纠纷调解机制、医院内部管理上着手，减少暴力伤医事件的发生，多措并举保障医患间和谐的医疗环境？医药领域专业律师卢意光今天在接受看看新闻Knews的采访时表示，医患纠纷升级为暴力冲突的关键在于加强事前预防，而非仅仅依赖事后化解。当前，我国医疗责任保险制度尚未有效建立，出现医疗纠纷后，相当一部分赔偿实际上由医生个人承担。这使得本应存在于患者与医疗机构之间的纠纷，在一定程度上转变为患者与医生个人之间的直接矛盾。

卢意光说，当患者投入高额费用却持续承受痛苦，而前期医患关系本就脆弱，再加上缺乏有效的纠纷解决机制，部分患者长期处于无助与愤懑之中，心理压力逐渐积累，最终可能引发心理失衡，甚至酿成极端事件。在卢意光看来，医疗行业是一个高风险行业，只有建立完善的医疗责任保险制度才能有效化解医患矛盾。