8月3日，武汉地铁1号线太平洋站内，一位84岁的老人走失，不记得回家的路。地铁值班站长朱诗瑶和老太聊天，但问不出老人的亲属信息，无奈之下朱诗瑶先把老太带进管理区。

老太说自己口渴，肚子饿，朱诗瑶就给她买来了水和食物。

朱诗瑶意外发现老太手腕有一只手环，上面写着“信息存放处”，她就好奇拿了下来，惊奇地发现里面有一个二维码。朱诗瑶反应很快，直觉告诉她这二维码可能藏有老人的信息，掏出手机就扫码，果然扫出了老人的身份信息和家人的联系方式。

半小时后，老人的女婿来到车站，将老人接走。

朱诗瑶惊喜表示，这是她第一次用“扫码”的方式帮助乘客找到家，觉得方便又快捷。

地铁值班站长朱诗瑶：“通过这样的方式帮乘客找到家，这是我第一次遇到，觉得这种方式确实是很方便，也很惊喜现在的科技比较完善。因为她的女婿来的时候我也跟他交代过，老人年纪大了，而且现在天气也比较热，还是不要让老人单独地出来。”

（来源：@武汉地铁运营 通讯员：曾斯 徐振 刘爽 编辑：王珏 责任编辑：范燕菲）