10月3日，全国铁路发送旅客1701.1万人次，9月27日中秋国庆黄金周运输启动以来，已累计发送旅客1.14亿人次，运输安全平稳有序。10月4日，全国铁路客流继续保持高位运行，中短途客流增加，预计发送旅客1730万人次，计划开行旅客列车11679列，其中加开列车1260列。

各地铁路部门密切关注假日客流运行情况，针对中短途客流增加的情况，灵活增加运力投放，满足旅客出行需求。哈尔滨局集团公司增开哈尔滨至绥芬河、七台河、鹤岗等短途动车组44列；沈阳局集团公司在长春、延吉、大连、丹东、锦州等管内重点方向增开旅客列车113列；太原局集团公司在太原至大同、长治、运城、临汾、吕梁等热门城市间增开动车组11列、普速旅客列车11列；西安局集团公司在西安与华山间开行动车组列车123列，平均6分钟一列；济南局集团公司在济南至威海、青岛及烟台至青岛间增开短途旅客列车48列；广州局集团公司增开高铁及城际列车80列，其中夜间高铁30列；成都局集团公司增开去往峨眉山、绵阳、宜宾、毕节等方向动车组列车72列，以及西安、峨眉、广元、广州等方向的夜间高铁12列；兰州局集团公司增开兰州西至嘉峪关南、玉门、西安北、天水南等方向的动车组列车24列，并对去往敦煌、嘉峪关等重点旅游城市的旅客列车加挂车辆134辆；乌鲁木齐局集团公司增开乌鲁木齐去往哈密、伊宁、库尔勒、喀什等热门方向旅客列车34列，重联动车组列车11列。

各地铁路部门加强便民利民服务，多措并举保障旅客平安有序温馨出行。哈尔滨局、广州局集团公司在主要车站组织青年志愿者做好重点旅客帮扶和引导工作；北京局集团公司发挥北京南站润秋服务组等客运品牌作用，用心用情服务老人、儿童等重点旅客；郑州局集团公司与地方交管部门协调联动，及时疏导车站周边交通，优化安检、验票流线，提升通行效率；呼和浩特局集团公司在去往额济纳的列车上提供“胡杨之旅”宣传页，介绍旅游路线、景点特色等内容，助力旅客温馨出游；上海局集团公司在杭州东等主要车站提供多语种服务，保障杭州亚运会运动员、裁判员、工作人员出行；成都局集团公司优化成都东、重庆北、贵阳北等14个车站站内便捷换乘服务，有效压缩旅客换乘时间；南宁局、昆明局集团公司加大适老服务力度，提供现金支付、人工引导等“面对面”服务，帮助解决出行困难；乌鲁木齐局集团公司开设旅游团队专用进出站通道，方便团体旅客快进快出。

铁路部门提示，10月5日至6日节后返程高峰时段，北京至上海、成都至西安双向以及南宁至广州、武汉至上海、沈阳至北京、武汉至深圳、青岛至北京、太原至北京等方向仍有少量余票，有需要的旅客朋友可及时查询购买。利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。国庆黄金周铁路客流大，请旅客朋友合理安排行程，按规定携带随身物品，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好旅行环境。