让“群众少跑腿” 上海经验赋克事故快赔优体验

克拉玛依区交通事故快速处理中心，去年10月1日正式投入使用，通过引入先进的信息技术和优化的流程管理，创新开展“交警+保险+救援+互联网”的合作新模式，即在“交管12123平台”建立“一站式”快处快赔视频定责定损模块，通过接警、录入、认定、理赔4个环节，将交通事故处理窗口前移，为群众提供就近、快捷服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

运行半年多，简易事故线上远程处理比例持续上升，复杂事故线下快赔中心一站式解决，处理时间从数月缩短至8分钟，群众满意度大幅提升。

上海援克团队将经验本土化，推动快赔中心全市覆盖，促进沪克两地民生服务深度融合，让克拉玛依百姓切实感受到援疆成果，实现便民利民与基层治理效能双提升。