直达家门口的地面公交，一直是很多老人出行的首选。今年，上海的为民办实事项目把公交行业的适老化纳入其中，计划年内试点打造60条具有敬老爱老特色的公交线，并完成100个公交站台的适老化改造。

公交862路是上海北片的一条流量不小的地面公交线，线路不仅经过了多个居民区，沿线还有4个医院站点，因此即使是在十点多的平峰时段，每站也都有乘客上车，其中绝大多数，都是出门配药、看病的老人，有些视力不好或是腿脚不便的，和司机都成了老熟人。

为了提升老年人的乘车体验，运营方要求该线路的司机，在沿途靠站时，碰到腿脚不便的，都要上前扶一把，待老人坐稳后再起步；可视范围内，遇到老人想要赶车，但还没到的，要主动在站台等候几十秒，再继续行驶。

运营方介绍，针对以老年乘客为主的线路，今年年内将推出60条，按照一线一方案的原则配套适老化的服务，与此同时，类似医院、公园附近的车站，目前也正在选点，年内计划给100个公交站台进行适老化的改造。