香港特区政府11月28日下午举行发布会称，警方将对大埔宏福苑火灾进行全方位取证和调查，调查过程需要三至四周。

香港特区政府保安局局长邓炳强表示，截至目前，大埔宏福苑火灾已造成128人遇难，不排除稍后警方进入现场调查时再发现遗体。仍有约200人情况未明。

香港特区政府消防处处长杨恩健表示，上午10时18分完成灭火救援及搜救。此次火灾共出动391架次消防车、185架次救护车、2311名消防及救护员。12名消防员受伤，沙田消防局何伟豪殉职。

邓炳强说，我们相信宏昌阁低层围网最先起火，引燃发泡胶板并快速蔓延波及其他楼宇，令玻璃爆破、火势急速增强并蔓延到室内，大面积同时起火造成灾难。高温令竹棚燃烧，烧断的竹子飞坠令其他棚网起火。当日上午10时18分，大埔宏福苑火灾灭火及救援工作已完成。