今年6月9日，上海市公安局闵行分局七宝派出所接到了一条反诈预警，辖区内一位阿姨很可能遭遇了电信诈骗，接报后，民警立即前往核实。

在某居民小区内，民警找到了预警提示的潜在受骗者吴阿姨。刚碰面时，吴阿姨称并没有接到过诈骗分子电话。不过，随后她将民警带到屋外才说出了实情。

原来，当天上午她收到了一条快递无人签收的短信，回过去电话后，一名自称客服的人接了电话。然而，客服略过了快递的问题，直接告诉吴阿姨，她曾经操作购买了每月800元的短视频会员。吴阿姨一听，赶紧要求取消会员，随后在客服的引导下，吴阿姨安装了一款软件。

没想到，软件安装好之后，吴阿姨的手机忽然一直黑屏。此时，吴阿姨才意识到大事不妙。最终，经民警核实，这个所谓的客服，实际上是诈骗分子伪装，专门诱导老年人安装带有恶意插件的软件，远程操控手机，直接转走老人银行卡中的钱款。

民警发现，吴阿姨最终被诈骗分子转走了三万余元。警方提示，老年人遇到快递无人签收、购买高额会员等情况，不要惊慌，可以向家中的年轻人求助，更不要去下载来源不明的软件。