清明将近，记者从市民政局获悉，根据疫情防控要求，今年清明期间倡导市民不前往现场祭扫，对个别确需现场祭扫的市民，实行限流、分时、定量预约祭扫。3月26日（本周四）8点起，各经营性公墓（骨灰堂）提供清明期间预约服务，每天分4个时间段。就市民关心的祭扫具体问题，记者根据市民政局发布的信息，整理了如下问答：

问：预约时间是什么时候？

答：自3月26日8时起，由各经营性公墓（骨灰堂）提供清明期间（3月28日至4月12日）所有时段的预约服务，每天分为8-10时、10-12时、12-14时、14-16时4个时间段。

问：具体通过什么方式预约？

答：个别确需现场祭扫的市民，通过各经营性公墓（骨灰堂）微信公众号的预约祭扫功能，自行或由亲属朋友代为预约，登记个人信息后选择祭扫日期和时段，预约成功者最多可携4位亲属同行。

问：每天的预约人数有限制吗？

答：各经营性公墓（骨灰堂）应根据本单位疫情防控需要和安全保障实际能力，科学确定清明期间（3月28日至4月12日）的每日预约人数（不得超过单位当日最大承载量），按照限流、分时、定量原则做好预约和保障服务。

问：预约成功后，进园时需要注意什么？

答：预约成功者依照预约确定的时间，出示电子预约凭证、“随申码·健康”绿码入园，并配合做好体温测量，全程戴好口罩。如遇限流需要排队，应保持距离，耐心等候。

问：如果我没有预约成功怎么办？

答：对于因各种原因没有预约成功的市民群众，我们希望不要擅自前往，以免造成人员拥堵集聚，增加疫情传染风险。

问：祭扫时会提供“短驳车”服务吗？

答：按照疫情防控工作要求，今年清明期间不提供“短驳车”服务。

问：今年的祭扫方式还有什么特殊之处吗？

答：根据《上海市公墓管理办法》第二十一条规定“禁止在公墓内燃烧锡箔、冥币、纸钱、纸扎等迷信用品和燃放烟花爆竹”，为推进殡葬改革和移风易俗，今年清明开始，全市殡葬服务单位全面实行“无烟祭扫”，市民可通过鲜花祭扫等文明低碳方式进行祭扫。

问：如果有落葬需求该怎么办？

答：确有落葬需求的市民，应事先与各经营性公墓（骨灰堂）进行电话预约并确认，各公墓应严格控制落葬参加人数，每户不超过10人。各经营性公墓（骨灰堂）确定预约祭扫人数时，应优先考虑并满足市民参加落葬需求。

问：如果我不去现场祭扫，还有哪些祭扫方式？

答：今年清明期间（3月28日至4月12日），全市经营性公墓（骨灰堂）将推出集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫三项便民服务措施。“集体祭扫”是指各公墓将在清明期间，为安葬在本园区的逝者举办一场集体纪念仪式，参加人员为公墓工作人员；“网络祭扫”是指各公墓将在各自的官网或微信公众号上开设“网络祭扫平台”，市民可通过电脑或手机登录后祭奠亲人；“代客祭扫”是指市民群众不去现场，委托公墓方祭奠亲人，由公墓方安排工作人员提供擦拭墓碑、鞠躬行礼、敬献鲜花等服务，并把服务过程通过照片反馈市民群众。上述三项服务中，前两项为免费；“代客祭扫”将适当收费，但全部予以价格公示，最基本的套餐服务价为35元。

2020年清明全市经营性公墓(骨灰堂)电话、网站、公众号一览表，相关信息供市民参考，如有疑问，可向相关公墓电话咨询（来源：上海发布）