培训4万名家政员持证上门服务是今年上海市政府的实事项目。今年，上海将着力提高家政员的持证率和亮证率。作为民生领域今年唯一一个正式立法项目，家政持证上门也有望被写入上海的家政法。

经过三年探索建设，上海目前已经拥有8.5万名持有上门服务证的家政员。今年年内，参与企业将力争达到150家以上，累计培训家政员将超过12.5万人，占家政机构全部从业人员的四成左右，覆盖上海16个行政区，方便市民就近找到持证上门服务企业和家政员。

上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽告诉看看新闻Knews记者，持证上门不仅是家政服务安全上的一个保障，雇主对家政员每一单的质量评价积累下来还是一个大数据，可以成为成为以后家政员工资挂钩和星级挂钩的基础。

上海市商务委要求参与企业做到无证先培训，有证先派单，并要求家政员首次上门主动亮证，引导市民查证、验证，对家政员的服务做出评价。上海市人大已经将家政立法纳入今年民生领域唯一正式立法项目，为提高持证率和亮证率，持证上门也有望被写入这部法律。

上海市商务委服务业发展处处长朱文群表示，持证上门有望作为一个制度性的安排在法律当中能够体现出来。“你不持证上门，那么立了法以后，后续就有相应的处罚的条款，不仅对家政机构有管理的主体责任的处罚，对家政人员也会有处罚。”

据介绍，上海家政服务人员95%以上来自外地。为促进消费，解决市民雇到放心满意保姆的需求，今年，上海将继续加大力度，从对口帮扶地区引入高素质家政人员。

据悦管家创始人李尉透露，去年他们在西部对接的6个县引进了640名青年人进入城市做服务行业，今年预计还会引进1300名。“我们现在引进的更多是高职，中专毕业生，她们有学护理的，也有学餐饮和旅游的，可以有效帮助上海家政行业提高服务水平。”

（看看新闻Knews记者：何晓 编辑：小真）