杭州的高师傅说自己是一名保洁员，靠着低保过日子，他偶然发现，自己的账户少了2万多块钱，仔细查看后，发现自家12岁儿子手机里，全是手机游戏的充值记录。 

高师傅是一名保洁员，老婆是智力残疾人，没工作，因此一家人都靠高师傅微薄的收入和低保过日子。有天，高师傅发现账户少了2万多块钱，仔细一看微信转账记录，发现儿子从七月底开始，陆续转走了两万多块钱。一个12岁的孩子，怎么会用这么多钱？他拿这些钱都干什么去了？高师傅拿儿子的平板电脑一查，发现这些钱全部用来给游戏充值了。 

高师傅说：“都是充游戏了，他说是猫和老鼠最多，是648元充了18个。”而高师傅的儿子则说：“我也不知道，就是想充。”高师傅说，自己的支付密码是孩子是偷偷看到的，他用这些钱在多个手机游戏上进行了充值，少的几十块 ，最多的充了1万多块，而这些钱是他几年的积蓄。 

高师傅说起自己家中情况：“一个月两千多块钱，一年不吃不喝攒两万多块钱不错了。妻子也要我照顾，全家都要我照顾，她没有生活自理能力。”高师傅说着说着，哽咽了，他现在只希望游戏公司可以把钱退回来 。

游戏公司的客服工作人员对于高师傅遇到的情况，他说：“如果说是未成年充值的情况的话，我这边通过短信给您发送个网址，您提交一下申请。这边是一到三个工作日给您回复。”游戏公司方面表示，需要高师傅提供相关的资料，接下来会有专员给他联系，如果确实是未成年进行的操作，这笔钱是可以退回来的。

另一位张师傅也说他的十五岁儿子，曾在寒假偷刷母亲的银行卡，在《逆战》和《王者荣耀》等游戏上充进去十九万元。在这里我们也要提醒各位家长，避免未成年人沉迷游戏，监督和引导是关键。

（来源：浙江新闻频道 实习编辑：霍慧娴）