毛师傅是做电信基站维护的，手下有不少工人。当天工人开着车在西安地铁三号线双寨站外地一处基站做维护，刚把车停好熄火没多久，车就冒烟了。

根据现场观察看到，毛师傅的车内饰已经被烧毁完了，几乎没有一个地方是完好的。而因为救火时洒水原因，车辆上的设备也都进水损坏了。

毛师傅说如果他这辆五菱之光面包车开了很长时间了，出现车辆自燃情况，他还能接受，可他买这辆车的时间实在是太短了，5月28日买的，6月1日就自燃了，基本就没咋跑。

因为便宜又好用，毛师傅和同行们都特别偏爱五菱系列的面包车，可自己才新买的这辆车怎么就自燃了呢？为了搞清具体原因，毛师傅花了一万多元找来专业鉴定人员，到他买车的4S店对车辆进行了检测。经检测，线路短路是起火的原因，也就说明了车的质量存在问题。

7月18日，消防部门给出了同样的结论，接下来就是毛师傅如何拿到赔偿了，可这个过程一点儿都不顺利。

本来毛师傅提议，厂家将车上的仪表仪器折损后赔偿，并且报销鉴定费，维修好车辆。而后厂家还提出会给5000元左右的象征性补偿来弥补毛师傅的临时租车费。一切提议都达成统一，但没想到的是，厂家之后竟然出尔反尔。

毛师傅前段时间工作较忙，这段时间闲一点儿后多次到4S店交涉，都没得到一个让他满意的答复。

毛师傅说除了态度生硬，4S店和厂家目前对此事都没有表现出丝毫的歉意，他也没有见到过4S店的负责人，而后厂商更是直接称，“如果客户不同意现在方案的话，那就让客户去起诉”此类言语。店家、厂商如此处理问题，毛师傅表示他一定会维权到底。

（来源：陕西都市青春频道 实习编辑：浦帆）