从现场照片看到，一辆白色自驾车在黑熊区域停靠，车窗打开，有两只黑熊靠近自驾车，趴在车窗外。

今日（27日）八达岭野生动物园负责宣传的曹先生表示，当天确有其事发生，当时是因车内的儿童不慎将车窗打开，从而引黑熊围堵。不过，由于工作人员及时进行制止，并没有造成不好的后果。

“该区域是禁止开车窗的。”曹先生表示，在游客入园前，园方已提醒游客需要注意的安全事项。

事发地现场图，熊区有明显提示，关好门窗、禁止下车。

曹先生也提醒，家长带孩子去亲近自然、了解动物是件好事，但切记要注意安全，要遵守园区的规章制度。

小轿车在黑熊区误开车窗，遭多只黑熊围堵，熊爪甚至伸进车内。

他强调，在野生动物园参观游玩过程中，由于孩子对车外的危险以及车内环境都不太了解，家长更要尽责，安全才是第一位的。

此前2016年7月23日，赵女士一家三口带着母亲，自驾车到北京八达岭野生动物园游玩。在虎园内，赵女士下车被老虎拖走，母亲周克勤下车救援，也被老虎咬住。事件最终造成赵女士严重受伤，母亲周克勤不幸遇难。