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【子午编辑室】:摘牌就能治好“景区病”吗?

时讯

2016-12-07 03:38:26 看看新闻Knews记者  李丹  舒克诣煊  李瑶  郝苗苗

视频:细数景区病


这次“最严”景区整治,东北地区的力度最大,继10月份吉林省率先取消了4家不合格4A级景区资质后,此次黑龙江和辽宁又共有8家4A级景区被摘牌。其中,黑龙江取消了5家,辽宁取消了3家。

东北地区


看看新闻Knews记者调查发现,本次辽宁被摘牌的3个4A级景区在当地都很有名,包括沈阳五爱市场、铁岭市清河省级旅游度假区和葫芦岛市龙湾海滨景区,其中五爱市场景区因没有设置游客中心,厕所环境环境较差等原因,被取消4A级资质;不过,当地人都很诧异,五爱街是购物场所,为什么会评选为4A旅游景区?这样一个批发集散地,既没有旅游的景色,也没有旅游的设施,4A级的牌子又是从何而来。



视频:摘牌就能治好“景区病”吗?-司晓帅


综合这些被摘牌景区的原因,我们会发现,大部分都栽在“厕所”上。象颇有名气的葫芦岛龙湾海滨景区,每年夏季都会迎来数万游客,但从海边出来,根本没有洗澡的地方也没有厕所,经营者也不规范。就这样,一个4A级景区栽在了厕所上。同样栽这个问题上的还有贵州铜仁市碧江区九龙洞景区,它被摘牌的原因是厕所整体布局不合理,数量不足,内部环境较差,安全隐患严重。厦门海沧大桥旅游区则因为景区多处场所已对外承包变更为餐馆、SPA等项目,游客中心功能缺失,旅游厕所及环境卫生脏差等原因,也被取消4A级资质。

景区厕所


景区能不能摘牌,一直是行业的敏感话题。而这次如此多的A级景区被处理,甚至还包括摘牌这般严厉的惩罚措施,可谓罕见。


自2014年5月1日起,4A景区的评定权,已经下放至省级旅游主管部门。4A及以下景区的管理权也在地方旅游部门。可是却鲜有听闻,哪个省市级旅游部门对旗下的景区进行摘牌,连最轻微的警告都很少。

或许正是这个原因,去年10月份,国家旅游局痛下杀手,5A级的秦皇岛山海关景区被直接摘牌;去年“收拾”5A,今年“收拾”4A,看来国家旅游局确实是动了真格。不过,公众在拍手称快的同时,不禁也要问,地方既然有管理权,为何舍不得下手呢?非要国家旅游局“越俎代庖”。

景区漫画


在旅游业中,评上5A和4A景区之后,会给景区带来一系列的延伸效应。眼下一旦被摘牌,景区经营收入、员工福利。以及景区的发展,都会带来一系列负面效应,因此,摘牌令一下,各当事景区自然是纷纷表态,立即整改,舆论将其称之为“倒逼”。不过,参与过A级景区复核和升级评定的旅游专家王富德告诉看看新闻,他并不苟同“倒逼”一词的说法。旅游市场发展至今,客源要求不断提高,景区管理不到位,就应该退出市场,摘牌是理所当然。

一直以来,A级景区是游客判断景区质量好坏的重要标准,这一金字招牌事关游客、景区、地方政府等多方利益。不光门票定价,相关政策补贴也会受到影响,然而,不少景区一旦成功升为A级,就一心紧盯着游客的钱袋子,全然不在提升服务品质上,对此,媒体评论员刘晶瑶也认为,绝不能仅仅依赖于挂牌的荣誉或摘牌的警示,关键还是要建立更完善的长效管理机制。使广大游客收获真正的优质旅游体验。她还提议说,如今手机上有各种旅游相关app,如果摘牌监管等仍起不到警示的作用,可以考虑在热门软件上屏蔽这些景区,以作惩戒。



视频:摘牌就能治好“景区病”吗?-刘晶瑶


问题景区被摘牌,看起来,国家旅游部门似乎有些“越权”,不过,这背后,也正是反映了对地方监管不力的不满。它也提醒我们,治好“景区病”,光靠摘牌是不够的,日常监管的增强,做到事事为游客着想,才能真正擦亮4A这块金字招牌。

(编辑:刘喻斯)

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关键词: 国是Knews摘牌景区价格

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