今夏自出梅以来，持续的高温天气让申城进入“蒸煮”模式，在刚刚过去的7月中，上海中心气象台发布了3个高温红色预警，浦东地区有12个高温天。高温天气持续期间，上海国际旅游度假区管委会、各驻区机构、运营主体采取多项举措，以期为游客打造一个舒适的旅游环境，为工作人员营造一个舒心的工作环境。

#各大运营主体：多管齐下送清凉#

据了解，上海迪士尼乐园内备足了饮品、小电风扇等防暑商品，向游客发放防暑信息小卡片等，提醒游客至遮阳处避暑，高温时段选择室内演出项目、购物设施体验，及时补充水分，乐园内及公共区域医疗服务点，备足服务人员和防暑降温药品。

奕欧来上海购物村增设了长凳休息椅和大遮阳伞，免费开放休息室供游客休息、上网、手机充电等；并在购物村内多处放置了太阳伞供游客随时取用，游客可在离开时在出口归还。

#政府部门靠前服务，加强监督和保障#

高温期间，上海国际旅游度假区管委会牵头区内各驻区机构、运营主体、公共服务单位，开展“加强值班”措施，汇总当天运营情况及发现的问题，由此生成了一张问题清单，责任细化落实到各个相关责任方，“即查即改”。根据近期积累的运营经验，由当班领导带队，在早晚游客集中抵离园等重点时段，对地铁出口、主入口广场、人行天桥等重点区域开展巡视，在出现集中降雨、大风等瞬时强对流天气情况下，现场指导协调相关运营单位做好各项防护措施。

高温期间，设备设施也经受着“烤”验。国际旅游度假区各驻区机构、运营主体加强了对特种设备、地铁设备、供能设备及相关设施等的巡查检修。相关单位切实落实维护保养措施，并加强巡视和应急抢修力量准备，一旦发现问题或接到报修电话以及紧急情况报告，将迅速组织力量抢修、处理，确保设备正常运行，确保用水、用电、用气正常供应。

针对夏季温度高，湿度大，食物不易贮存的情况，市场监管部门加强食品卫生安全管理和餐饮服务监督检查，重点关注食品采购进货的查验，对加工制作贮存、餐具的清洗消毒，严格把关，防止食品安全事故发生。

#人性化措施保障一线服务人员安全健康#

高温持续期间，国际旅游度假区一线执法保障人员坚守岗位。度假区驻区机构、运营主体适情调整高温天气作息时间，分别采取换班轮休及错峰作业等方式，减少工作人员连续作业及高温时段露天作业时间，增设露天执勤岗位遮阳伞，为露天工作人员保障防暑降温用品及防暑药品供给等。在不影响安全和秩序的情况下，一些驻区机构对室外有关工作地点、工作岗位进行了适当调整安排，尽量让工作人员避免长时间露天暴晒。

公安、城管是露天执勤、执法任务较重的部门。其中，度假区公安处部分领导干部上一线顶岗执勤，激励队伍士气。度假区城管中队第四巡区分队在此次夏季市容环境秩序专项整治行动中，承担的执法责任范围位于西人行天桥附近。这个区域游客集中，监督执法任务重。第四巡区分队小队长娄安东前不久在工作岗位中发生了耳鸣、头晕等中暑症状。但即便如此，短暂休息调整后，他重回岗位，带着班组城管队员和安保辅助人员，克服高温天气，在巡区内坚守岗位，做好徒步巡查、固守和执法工作，维护着责任区域内良好的市容环境秩序，没有半点怨言。作为度假区公共区域的主要服务主体，度假区运营公司在发放防暑降温用品到一线员工手中同时，对员工做中暑处置的培训，调整作业时间，减轻劳动强度，采取工作30分钟休息30分钟的工作模式。

近日，上海国际旅游度假区管委会领导带队，先后走进度假区公安、城管、市场监管、消保、公交、安保、环卫、医疗、气象服务等驻区单位，向坚守在一线的执法和保障人员送去慰问，将高温慰问品送到一线工作人员手中，为大家在炎炎夏日中送来“清凉”慰问。

（实习编辑：祝闻豪）