2017年4月1日，正值东方购物开播周年庆之际，东方购物全新打造“首届体验狂欢节”，标志着东方购物在营销模式上从单纯的“销售商品”到“提供体验、服务”的全面升级。狂欢节中的“源头探秘”系列活动，让消费者从以往只能隔着屏幕看商品，升级为深入源头探访商品原料和生产的奥秘。让消费者深切地了解到东方购物为顾客甄选、开发优质商品的初衷与用心。

近期，正逢西湖龙井茶大规模采摘期开始，东方购物与茶叶品牌“龙冠”邀请东方购物VIP顾客亲临杭州五云山下西湖龙井一级保护区，一同观赏开茶仪式，顾客们不仅可以了解西湖龙井生长、挑选的专业知识，还能一睹传统茶文化艺术的魅力。除此之外，东方购物还为顾客抢到了500份明前西湖龙井“头茶”，在源头探访活动的当天，通过电视及网络直播渠道，将2017西湖龙井新茶源头采摘、加工炒制的真实景象最直观地展现到消费者的面前，以“新鲜、快速、正宗”打动消费者。这种“种植、生产、销售”一体化的营销模式，打破了传统流通过程内，环节冗长、成本增加、质量无法管控等“老大难”问题，从根本上为顾客带去最实惠、最安心的购物体验。当日，东方购物还与杭州龙冠实业有限公司签署战略合作协议，开辟龙冠东方购物特供茶园，在产品直供、线下体验、专业培训、安全管控等多个领域开展深入合作，从源头为消费者进行品质把控。

除了西湖龙井茶叶的源头探访，东方购物还组织顾客探访格力工厂，了解高品质国货空调的生产工艺、尊轩红木家具博物馆，鉴赏红木艺术以及前往中粮生产基地，探寻安心猪肉的生产的奥秘。 通过源头探秘活动，一方面，让消费者可以“亲眼所见”商品源头，了解制作工艺，买的放心、用得安心；另一方面，与为顾客省去了鉴别商品真假，质量好坏的复杂流程，让顾客省心、省力地获得高品质生活。

商品服务化特点更明显

近年来，服务消费已经成为了消费升级的主要方向。东方购物为适应服务消费的发展需要，将营销内容从传统的实物类商品逐渐向服务类商品转化，越来越多地为顾客提供优质的“服务与体验”。例如家装、婚庆、旅游、月子会所、美容养生、教育、保险等产品，均获得了不俗业绩及良好口碑。东方购物还在线下开设旅游服务窗口，推出热门旅游线路服务与销售；在上海城市概念园区推出样板房，为广大顾客打造一家庭装潢服务全方位、零距离的体验平台。未来，养老等民生需求的服务类商品也将进一步走入消费者的视野中，东方购物将针对不同年龄层次的消费者，在其人生各个重要阶段，有的放矢，提供高性价比、高品质的各类服务类产品，让消费者享受到特色化、差异化的消费体验。

 顺应"一带一路"发展战略 整合沿线资源开发热门商品

随着我国"一带一路"发展战略和供给侧结构性改革的逐步深化，整合"一带一路"沿线资源已成为未来的发展方向。东方购物开展跨境资源合作，陆续开发了俄罗斯、斯里兰卡、柬埔寨、泰国、以色列、埃及及欧洲各国等“一带一路”沿线特色旅游线路，及“一带一路”沿线国家特色产品（缅甸进口柚木 家具套组），进一步促进文化交流，深化融合发展新格局，打造互惠共赢的全新商业模式。

经营模式向上游产业延伸 发挥新品渠道差异化优势

为更好控制生产、流通、消费各环节，确保差异化、高端化、定制化战略精准实施，东方购物积极探索向上游产业链渗透，全力助推自有品牌的营销与建设，满足市场对于个性化、差异化商品的需求。在异业合作方面，东方购物已与众多专业性平台进行了各类深入的合作，并全面开启平台化（商城）运营模式，有助于引进更多优质品牌与新商品的入驻，为消费者提供更全面的消费选择。东方购物可充分发挥媒体型电商优势，为品牌合作伙伴提供统一的流量入口及互通的媒体用户，扩大销售覆盖面。

东方购物副总裁李卉蓉表示，在经历了“视觉购物”、“价格购物”的初级阶段后，东方购物正步入“文化、品质、科普、体验”的电视购物3.0新时代。未来，东方购物将更多地利用广播电视与互联网新技术，联合全球优质合作伙伴，打造令广大消费者喜爱的全媒体购物平台，谱写电视购物3.0时代的华美篇章。