海口的蔡女士和丈夫租住在丁村附近。由于平时工作忙，两个月前，他们把5岁的女儿小娟送到了附近的明珠幼儿园，周托。也就是每周一到周五，孩子都在幼儿园寄宿和吃饭。可这周一晚上，原本应该在幼儿园的小娟，却一个人出现在了家里，这把蔡女士和丈夫吓坏了。  

见到蔡女士时，她在家中陪伴女儿小娟。自从女儿独自离开幼儿园的事情发生后，蔡女士已经不敢再将孩子送到“明珠幼儿园”。据蔡女士介绍，7月13日，也就是这周一晚上八点左右，她正在单位值夜班，突然接到房东的电话，“说你小孩在家门口呢，她敲隔壁邻居的门，在隔壁邻居那里，你有空就回去。”看到几岁的孩子一个人坐在家门口，蔡女士的邻居第一时间反映给了房东，并通过房东通知到了蔡女士。在确认自己的女儿突然回家后，蔡女士简直不敢相信自己的眼睛。因为这个时间点，小娟应该在幼儿园寄宿，而且回家的路途遥远，车况复杂。记者试验了一下，从蔡女士的家到位于城南丁村的明珠幼儿园，大概有1.5公里，从七弯八拐的多条村道出来后，还要经过车流复杂、车速较快的椰海大道，之后再进入城南丁村，才能到达幼儿园。

对于女儿这样的反应，蔡女士既心疼又担心。小娟在幼儿园里遭遇了什么，怎么会一个人回家？幼儿园里有老师、有保安，为何又会让这么小的孩子在晚上一个人出了门？而在小娟离开幼儿园后，为何幼儿园方面没有第一时间通知蔡女士，反而是邻居先发现呢？带着这些疑问，蔡女士也到幼儿园寻求说法。园方回复称，当晚幼儿园的大门坏了并且没有保安值守。

为了核实情况，记者也陪同蔡女士来到了这家明珠幼儿园。此时幼儿园大门紧锁，里面传出了喧闹的童声，但敲门一直无人应答，记者也拨打了大门上所留下的幼儿园园长王女士电话。
这家幼儿园园长王女士表示，自己不在幼儿园，有关小娟独自离开幼儿园一事，他们也不愿意媒体介入，随后便挂断了电话。不过5岁的孩子，夜里独自从幼儿园走一两公里路回家，想想都后怕。可明珠幼儿园却是这般冷漠的态度，这让作为母亲的蔡女士更加生气。记者也将情况反映给了龙华区教育局。

工作人员达到现场后，再次联系了园长王女士。面对教育部门的询问，园长王女士表示，自己不方便到场，将会在这周末与家长协调赔偿事宜。那么，小娟为何一个人从幼儿园离开，幼儿园的管理是否到位？对于此事涉及的安全保障问题，园长王女士却认为这是一件小事，轮不到家长来管。
这样的说法立刻引发蔡女士的不满。电话中，虽然园方一再强调，安全问题是由教育部门主管，然而现场，龙华区教育局一再要求幼儿园方面开门配合检查，却也被这名园长拒绝。

当天，记者在门外等待了近两个小时，在教育部门的一再要求下，幼儿园方面才派人过来配合调查。

当晚的值班老师介绍，当时，小娟和其他5名孩子一同在三楼教室里看电视，期间小娟说去上厕所，之后就不见了踪影。而当天下午，学校的大门损坏了，关不上，所以他们怀疑，小娟是在上完厕所后，直接从大门出去的。而记者了解到，根据幼儿园要求，当晚应该有2名老师负责看护孩子，但当天却有一名老师临时请假，人手明显不足。明知大门损坏，却不及时维修；保安设岗却不在岗；教学楼门禁也形同虚设；配备的老师数量缩水，幼儿园这样的管理如何保证幼儿的安全呢？教育部门在检查中还发现，幼儿园里的监控很多都是坏的。

目前，教育部门承诺将在7月21号，召集家长和园方协调后续事宜。

（素材来源：直播海南 编辑：祝闻豪）