派出所的故事丨保姆管教孩子被解雇持刀欲自伤

4月30日深夜11点，五一小长假的前一晚，城桥派出所的报警电话响了起来，居民刘女士报警说，同住家保姆陈阿姨发生激烈矛盾。

民警迅速出警，赶到刘女士家中，此时两人正吵得不可开交。刘女士告诉民警，六年前，她生下儿子，便以每个月1万元的工资雇佣陈阿姨住家照料孩子。今天争吵的起因是陈阿姨对儿子态度恶劣，惹得刘女士很是不满；而陈阿姨觉得，自己是在尽心管教孩子。据刘女士说，六年来，两人多次因为这种情况发生口角，但刘女士念及陈阿姨日常的确有在悉心照料孩子，每次都还是选择和解。

刘女士认为，陈阿姨的恶劣态度不是管教，而是对孩子缺乏基本的尊重。更让她难以接受的是，争吵中陈阿姨直言曾经打过孩子，这彻底触碰了刘女士的底线。当时情绪上头的刘女士，一气之下把陈阿姨的行李箱扔出窗外，还拒绝支付剩余工资，这让陈阿姨的情绪也完全爆发了。陈阿姨突然冲进厨房，拿刀对准自己。

民警一把夺下刀具并安抚稳定陈阿姨的情绪，为防止意外发生，确保双方安全，民警决定将两人带回派出所。从上车到派出所，一路上陈阿姨的情绪始终处在崩溃状态。民警陆王涛等她渐渐平静下来后，首先对陈阿姨动刀的行为进行了严肃的批评教育。听了民警的一番话，陈阿姨意识到了自己的一时情绪失控，实属不妥，但依然觉得自己很委屈。陈阿姨说，自己带了六年孩子，感情深厚，甚至是当做自己的孩子在照看，管教孩子没有恶意。

听完陈阿姨的委屈，另一头，陆王涛又去向雇主刘女士了解情况，试图平息她的怒火。

保姆的委屈，东家的愤怒，交织的背后，都有着深厚的感情，只是用错了方式，没掌握分寸。从警11年的陆王涛知道，这类纠纷，要先帮双方平复情绪，心平气和地说出问题，找到原因，才能打开双方的心结，矛盾才能逐渐化解。

陆王涛见双方平静下来，开始诉说六年间的和睦相处以及彼此对对方的照顾，便没有打断，让这场隔空的对话继续铺陈。

时机成熟，在陆王涛的主持下，刘女士和陈阿姨面对面坐在了一起。

双方一吐为快，把话说开。刘女士也承认，不付工资的确是自己一时的气话，也不应该一时冲动，把陈阿姨的箱子扔出去。眼见双方都说起了软话，陆王涛要求双方着手把争执焦点问题解决好，并叮嘱同事赶快去现场找回被刘女士扔掉的行李箱。

民警陪着陈阿姨去刘女士家中收拾剩下的行李，再把她送到入住地方。此时，已是凌晨一点多。刘女士的怒气在深夜里渐渐平息，陈阿姨的诉求也得到了解决，这场险些升级的矛盾最终归于平静。