最近，南昌一位77岁的老人钟先生反映，说他在一家美容机构花了20多万办了卡，几个月前门店老板突然跑路了。

钟先生说，从2016年开始，他经常到位于西湖区时尚路的一家名为“铂菲一站式变美中心”的美容机构做按摩护理。据他介绍，这家店的按摩技师手法和态度都挺好，就是时不时以帮忙完成业绩为名，要求他往会员卡里充值。

钟先生表示：“到了今年21年的3月多，他还叫我充卡，充了就有长期服务的终身卡，结果我当时还充了8万5，结果到了4月1号我再来，（老板）他跑掉了，就是等于店转掉了。”

钟先生提供了一张订单的截图，据他介绍，这是最后一次消费时，店里的员工拍给他的，上面显示钟先生的余额还有近20万元。

钟先生介绍，自己退休多年，主要靠着退休工资生活。那他怎么会花这么多钱来充卡呢？钟先生表示，一方面是因为相熟的技师要求，自己抹不开面子，另一方面，也是看中了充值之后的优惠。

因为钟先生没有提供充值时的小票原件，记者也就钟先生的说法，向之前在铂菲一站式变美中心工作的员工那里进行了求证。

（我们想知道钟先生之前往铂菲美容中心打过二十多万呢）原铂菲一站式变美中心员工丁女士：“嗯，对。”（是什么时候打的呢）“他是几年累计的消费。”

钟先生说，这家美容机构的负责人曾委托员工告诉他，可以到接手的店铺里继续消费。可是新店铺则表示，需要再交2万块钱才能在新店使用。而且，没过几个月，新店又突然开始装修，钟先生也不知道门店是否又换了新老板。可等他电话联系最开始那家美容机构的负责人时，对方一直不接电话。一位之前的员工表示，据他了解，这位负责人目前在位于红谷滩的一家理发店工作。

原铂菲一站式变美中心员工表示：“店是不亏钱，钱不知道被他花到哪里去了，所以他的资金转不动，他就选择把店卖掉。所以你直接去红谷滩山姆会员店，他就在那里，叫汇懿。”

记者了解到，铂菲一站式变美中心的备案名是叫：西湖区铂菲理发店，法人代表是卢松。据之前的工作人员介绍，卢松目前在红谷滩的一家理发店工作。为了了解情况，记者也找上了门。

（钟先生三月份的时候让他充了8万多是吗？）原铂菲一站式变美中心负责人卢松：“我不清楚这个事情，我也只是个员工而已。”（但是我看到法人代表是你啊）“是啊，但是我也不清楚这个情况，我也不是说所有店都是我一个人的。”

原铂菲一站式变美中心负责人卢松表示，他已经把所有会员的后续服务都移交给了下一家店，但是他拒绝透露目前剩下的会员余额是多少，又移交了多少资金给下一家店。

（余额怎么办？可以退卡吗？）原铂菲一站式变美中心负责人卢松：“这个东西不是说退，我们已经全部交接好了。”（现在还有多少会员的余额还没有转移呢？）“我是拒绝你这样采访的，我是拒绝的，你来了解事情可以了解事情。但是你们来采访就不对。”

记者为此也咨询了相关领域的律师，律师游翠华表示，根据江西省实施《消费者权益保护法》办法，经营者以预付款方式提供服务的，暂停营业、歇业，应当提前一个月通知消费者；未按约定提供服务的，应当退回预收款，并承担预收款的利息。

律师游翠华介绍：“我当时交这个钱的时候，是认定了你这家单位的，就是双方已经形成了这种预交费的合同关系，现在你未经过我同意，擅自变更了合同主体的情况下。我是可以不同意在这家店消费的，我可以要求你进行退费。”

不仅如此，根据国家商务部2012年发布的《单用途商业预付卡管理办法》，单张记名卡限额不得超过5000元。而钟先生光余额就达到了近20万，这明显与法规相违背。律师建议，在目前的情况下，钟先生可以联系其他有类似遭遇的消费者，通过司法途径维权。

律师游翠华表示：“收集相应的材料，第一个支付款项的凭证协议，还有对方已经关门的材料，然后提起诉讼。”

（素材来源：江西都市频道 实习编辑：詹宇婧）