事件发生在4月18日，他乘坐达美2035航班，从亚特兰大飞向威斯康辛州密尔沃基。由于航班延误，乘客登机后这架飞机就一直在停机坪等待调度。Hamilton在等待时段曾经向乘务员咨询是否可以用下洗手间，乘务员表示不可以，并被告知如果现在使用洗手间，他就要被赶下飞机。

无奈之下，Hamilton只能继续坐在座位等待，但是他最终还是没有听从乘务员的警告去了一下厕所。1分钟后，他回到座位上，系好安全带等待起飞。但这时，他却听到空乘广播说“女士们先生们，很抱歉给你们带来不便，我们不得不返回登机门，让一位乘客下飞机。”

曝光的视频里，非裔男乘客Kima Hamilton说：“我是买了票的，能请你告诉我这是为什么吗？”接着，镜头里这位达美工作人员对他说：“我们出去讨论这个问题，不是这里，出去谈。”

然后，Hamilton抓着头发，一脸疑惑，继续辩解。

工作人员转过身朝机舱前方走去，同时招手让Hamilton跟着他。我们听到他说：“请跟我来，跟着我。”但Hamilton表示：“先生我需要更多信息，我什么都没做。”

Hamilton继续解释：“我是为这张票付过钱的，我必须得回家去。”此时可以看到工作人员又回身向他走了过来。

他回到Hamilton面前说：“那我要礼貌地要求你跟我过来。”Hamilton回应说：“我真的不知道为什么我被要求下飞机。”

Hamilton继续解释：“我花钱买了这张票。我刚才有紧急情况，需要用厕所。这之前我去了一个tour，我需要上厕所，本来我是准备忍着的。”

“我也回到座位坐下了，现在我却要被赶下飞机。”

Hamilton不满工作人员的处理，他表示飞机此时并没有飞行，他没有影响到任何人。他同时解释自己是一名美术老师，要赶到密尔沃基带学生，如果让自己下飞机，需要一个合理的解释，并要求提供更多信息。

但是工作人员表示：“我们并不是因为你上厕所才强迫你下机，而是由于你给所有人都造成不便。这就是为什么有人过来，提出希望你离开。我希望你跟着我到前台。就这样。”

在与另一位被派来的工作人员交谈后，Hamilton同意离开飞机。但是他觉得这一切太不可理喻了，在事后的采访里他说：“这很讽刺，我们连十分钟好好谈谈的时间都没有，却可以让所有乘客在那儿耽误一个半小时。”

从视频里看来，整个过程Hamilton都非常冷静，他要求的只是解释。走下飞机时，他对邻座说对不起，但得到的答案却是：“你没有做错什么。”

下了飞机后，等待Hamilton的是FBI探员，不过他们最终并没有逮捕他。Hamilton表示：“探员说他本来是来逮捕我的，但和我对话以后，他意识到之前得到的对我的描述并不准确。”

对Hamilton表示理解的邻座乘客，名叫Krista Rosolino，是密尔沃基的一位律师。

她说自己在飞机上也见过类似的事情，但从来没见过有人因此被赶下飞机，并且认为第一位被派来的达美工作人员，对Hamilton十分粗鲁，而她决定拍下这段视频的原因，正是因为她觉得工作人员“没有把他当作人来对待”。

Rosolino同时也为Hamilton与机组人员的对话做了录音，她在自己的博客里写道：在这趟航班上，我看到了二十年的飞行中付费客户最令人讨厌的待遇。我相信应该有人会调查这个事情，如果以后有类似的情况再次发生能够有更好的解决方法。达美公司工作人员不仅真正伤害和羞辱一个被迫支付数百美元的乘机人，你们也迫使其余的乘客忍受2小时的等待。达美航空的员工如何对待乘客，令我感到失望和恐惧。

达美航空事件虽然没有像美联航事件产生如此恶劣的影响，但是两件事情却同时暴露了乘客在航空权益上的卑微。

（编辑：董智杰）