吴女士向记者出示了医院的诊断，“医院说我母亲牙齿折裂、嘴角浮肿有血痕，面部伤痕两厘米，心电图显示逆时针旋转，牙齿震荡、张口受限、躯干皮下血肿、头痛头晕关节肿痛。”

许女士脸部、右侧脖颈

也有不同程度的抓伤

好端端的邻居

为什么会闹到如此地步呢？

其实，两家的矛盾已持续多年

过去几年里，吴女士一家总是在楼道里、电梯间用喷壶喷洒不明液体，甚至还用脸盆盛水倒在公共区域。

许女士称：“他们会经常在楼道里面放那个不知道烧什么不明物体制造浓烟，邻居阿姨他们长期在过道上去倒水。我们家有小朋友，经常走路都非常不方便，而且水都成汪洋大海。还有隔三差五拿那种小瓶，不知道是什么液体往我们家门上喷，每次回家呢门上就湿漉的。”

对此，吴女士解释

自己这样做实属无奈

她所住的这栋楼共12层，楼下有多户居民在装修时，没有将厨房油烟机的排风管接入原定的公共烟道，而是私自在房屋外墙打洞，另装了排风设施。由于风向问题，住在顶楼的她们一家，多年来一直忍受着油烟倒灌之苦。

多次反映无果后

她只能采用白醋兑水

等一些土方法除味

“从2024年开始，我就向派出所、城管、物业、居委会打无数次12345投诉，物业的答复是没有执法权，警察说生态不归他们管，物业转述城管的话说已经贴了整改通知单，如果不拆除（城管）就自己强制拆除，但实际上都是空话，从来没有解决。“

无奈之下

吴女士和家人每天用白醋兑水

早中晚喷一遍

这让住对面的许女士跟着“遭了殃”

由于双方矛盾严重，势同水火，事发当晚，民警也抵达了现场。

而在记者拍摄的当天，该居民楼下也停了一辆警用电瓶车。事发几天来，一直有辅警人员坐在楼道里，防止两户居民再起争执。

记者实地探访发现，从10号楼的楼下往上看，肉眼可见，有7户居民在外墙上开发商预留的通风管道边，另行开洞，安装了通风装置。

小区的物业经理也证实

吴女士反映的情况的确存在

早在2021年以前

就有不少居民在装修时另接了排风口

属地城管部门表示，他们接到投诉后，在2024年就进行过现场查看。当时发现整栋楼有三分之二的居民在外墙开孔，但并不存在改建烟道的行为。

尽管《上海市住宅物业管理规定》明确禁止破坏房屋外貌，但根据上海市房屋土地资源管理局发布的《关于实施〈上海市住宅物业管理规定〉有关问题的意见》，"破坏房屋外貌"的行为认定标准为：擅自改变房屋原始设计承重构件；扩大承重墙上原有的门窗尺寸等，但并未提到对于开洞的认定。

城管人员坦言，居民目前在外墙打洞排烟的行为，没有明确的执法依据。

英杰 泗泾镇综合行政执法队教导员

涉及到外立面有打洞排烟的情况，我们一开始初步判断它可能有改变房屋外貌的一个情况，我们本来也想以此为推进 ，但是后来在咨询了相关的法律意见之后认为这么做没有抓手，所以说后面还在进一步商讨。

针对吴女士长期承受的油烟困扰

律师给出了另一条维权路径

以相邻权受侵犯为由

向法院提起诉讼