一说到二手房买卖

相信不少人都有过

被电话"轰炸"的经历

相信很多人都有过类似的经历

眼看骚扰电话一个个地拨进来

连骂对方几句泄愤都做不到

因为 对面压根"不是人"

这位自称小刘的AI机器人，自称来自一家名叫"六兴地产"的中介公司，为了找到电话那头的始作俑者，记者和黄先生一起来到了这家"六兴地产"中介公司。公司负责人告诉记者，黄先生的房产和个人信息是在2018年录入系统的，当时，黄先生曾在别家公司挂牌租赁房屋，而对方业务员，跳槽到了六兴地产。

公司刚刚开拓的

可节约上万元的人工成本

"AI智能呼叫"对于这家 中介公司而言，是"如虎添翼"，但对像黄先生这样的房主 来说，却是不折不扣的噩梦。要想解决 这个问题，一是要防止AI技术被滥用，另外，监管部门还要扎紧个人信息安全的篱笆。

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其实黄先生接到的上百通电话中，

除了使用AI技术的"六兴地产"

还有形形色色的各家中介人员

除此之外，一部分的买家，一旦注意到有挂牌房源出来以后，也会在周边很多中介门店去打听，这个过程中也有可能造成房屋信息的泄漏。

事实上

《民法典》有多个条款规定

自然人的个人信息受法律保护

例如，规定了对于公开的个人信息，或者非公开的个人信息，应该怎么使用，不能通过电话、短信的形式 来干扰个人生活安宁等等。