最近，上海市领导常态化走访企业，频频上门送“服务包”。

这个为企业量身定制的“服务包”里，到底有什么乾坤呢？

今年5月刚刚落户静安的思朗科技，是国内领先的国产芯片设计企业，这周他们就收到了一个“服务包”。

“服务包”里，除了目前已有的普惠政策外，还针对企业实际需求，配备了专属“服务管家”，“一对一”解决具体问题。这家新晋独角兽企业正在自建计算中心，他们对场地提出了极高的要求。

思朗科技董事长兼CEO查浩正在和企业“服务管家”孙中峰对接，他也是静安区科委主任。查浩提出诉求，“在我们一楼机房建设进行过程中，需要对机房的承重进行加固；第二个计算中心有一定耗电的要求......”

孙中峰认真梳理企业的多项诉求，对接相关部门联合“会诊”，他说，“承重这方面我们去和建管委加强沟通，肯定在最短时间内给你们解决。”

孙中峰表示，企业面临的问题既是个性化的，也是共性化，他觉得，政府部门工作人员和企业打交道，最核心的是共情，慢慢地了解、进入到企业，沉浸式地支持企业的发展。

向重点企业实施“服务包”制度，正是回应需求、解决问题的具体措施。栽好梧桐树，引得凤凰来。

思朗科技董事长兼CEO查浩说，“我们现在逢人就来推荐上海的营商环境，自己集团下面的不同的业务、新的业务我们都会优先放在上海，也包括我们合作的很多伙伴。”

这次的“服务包”松土固本、精准滴灌，支持关心，不分内外。

位于虹桥国际中央商务区长宁片区的博世（中国）投资有限公司，是一家外资企业，他们又收到了怎样的“服务包”呢？

通过“一网通办”设立的“服务包”专窗平台，企业在线提交诉求。可以是“咨询类”“办理类”“建议类”，来直接对口企业注册所在行政区的职能部门。比如说企业当下比较关注的知识产权保护问题，就可以通过这个平台，第一时间和相关部门同志进行反馈。企业诉求“一口受理、限时办结”。

博世（中国）总裁陈玉东表示，“像人才公寓、人才落户，经过和各政府部门的对接，很快就解决掉了，不至于让我们像无头苍蝇乱找各个部门，我们感受到了政府认认真真想吸引更多的企业，尤其是外资民企在上海发展的这样一个举措。”

惠企政策与企业“双向匹配”。由点到面，以个别困难化解促进共性问题解决，逐步推动个性化政策转化为普惠性政策。当个体“服务包”集成起来，它们将成为深化改革和扩大创新可供参考的清晰坐标。

这个“服务包”已陆续交到企业的手中，记得查收哦！