但凡小区要涨物业费 十有八九都会引来居民质疑、扯皮 这是不少上海小区的常态 但在奉贤区西渡街道 有个小区却上演了 反常一幕 ↓↓↓ 物业费明明涨了46% 但居民不仅不闹、不投诉 反倒催着缴费 这是为什么呢? 曾经乱象丛生! 西渡街道巨龙台湾城小区建于1995年,1200多户居民、6万多平的体量,曾是妥妥的“老大难”。 早些年的小区状态 用居民的话说就是 乱得一塌糊涂 ↓↓↓ 门卫室形同虚设 保安在岗亭里喝酒聊天 车辆进出随意、乱停乱放 居民投诉不断 没人管事、没人整改 问题越积越多 居民居住体验大打折扣 眼看小区彻底“摆烂” 在社区党组织牵头下 小区火速选出新一届业委会 一场彻底的“自救”正式开启 硬核破局! 新业委会上任 第一件事就是直击痛点 换掉彻底失效的老旧道闸 筑牢小区第一道安全防线 停车问题是老小区改造的"硬骨头" 原来小区很多车位是固定车位 谁也不愿意改共享 但是随着小区景观湖泊的改造 让这个僵持不下的局面 产生了松动 ——臭水池被填平改造成车位 整洁美观又解燃眉之急 恰逢老物业合同到期 更尴尬的难题来了 小区原物业费仅0.48元/㎡ 这个极低的价格 根本撑不起像样的物业服务 如果续聘 物业费价格还要上涨 换物业成了唯一选择 但大部分物业公司 都不愿意接下这个"烫手山芋" 为避免小区管理断层 多方协商后 小区创新采用 先托管、后提质、再议价模式 新物业先行入驻整改 用实打实的服务改变居民认知 物业入驻第一年 处于亏本运营状态 但没有模糊收支账目 反而选择全程公开透明 彻底打消大家 对“乱收费、暗操作”的顾虑 让居民明白低价难换优质服务 反复协商暖民心 2022年,小区迎来旧房改造契机,设施全面升级后,物业费调价成为必然。按照指导标准,该小区质价相符的物业费定价为0.8元/㎡。 但小区老年住户居多 日常开销节俭 难以接受近乎翻倍的涨价 为此,协商会一开便是好几个月 经过一次次上门 一次次承诺看服务 物业费最终小小“让步” 敲定0.7元/㎡,涨幅46% 全程公开透明、凡事商量的态度 让居民心甘情愿 为品质服务买单 口碑彻底逆转 看得见、摸得着的实惠 是最好的说服力 居民尝到了改变的甜头 经过三年时间 多方共同努力 小区完成了一场蜕变 ↓↓↓ 老旧水泵房翻新为便民共享空间 充电桩、活动室、休闲凉亭一应俱全 居民消遣休憩有了好去处 小区环境整洁有序 安保值守到位 道路通行畅通无阻 居民对物业有多满意? 最直观的就体现在了数据上 ↓↓↓ 小区投诉量直降七成 物业费收缴率 从最初的45%飙升至87% 业主也从“拒缴扯皮” 变成“主动缴费” 甚至有不在小区居住的业主 主动来询问缴费方式 小区的逆袭没有秘诀 核心就是服务落地、 账目透明、遇事好商量 很多小区的矛盾 从来不是收费过高 而是服务与收费不匹配、 沟通缺位、信息不透明 奉贤这个老小区 走出了一条老旧小区改造的暖心之路 用实干和真诚换取民心 这就是上海基层治理 最动人的烟火底气 ✨✨✨
妥妥的“无人管小区”


先做实事、晒明账,再谈涨价!



涨价不搞一刀切



居民主动抢着缴费


坊友们的小区物业费都是多少?
缴纳情况怎么样?
你理想中的物业应该做到哪些工作?
欢迎留言一起讨论~!
| 编辑: | 庄姜申 |
| 摄像: | 袁雪峰 |
| 责编: | 王郁岑 |

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