4月18日，海口市美兰区政府新闻办公室发布一则情况通报。4月11日10时40分，海口市美兰区公安机关接群众报警称，其儿子在美兰区一午托机构被人殴打。接报后，美兰区委政法委立即组织公安、市场监管、教育等部门展开调查。

经查，该午托机构工作人员符某（女，25岁）于4月10日中午监督住托学生吃饭时，因其认为苏某某（男，11岁）不配合管理，遂动手打人。经检查，苏某某尚未构成轻微伤。

4月11日，公安机关已依法对符某行政拘留15日并处罚款500元。教育部门已组织心理健康专家对孩子进行心理疏导。海口市市场监管局美兰分局已责令该午托机构停业整改并立案调查。同时美兰区启动全区午托机构大排查行动。目前苏某某家长已和该午托机构达成和解。