【视频】业主黄女士向记者描述家中渗水的情况

“从今年二月发现渗水问题至今，来来回回修了三五次但还是不见好，墙纸到现在都是脱落的。”黄女士家住经纬城市绿洲四期12号楼顶楼，她指着自家房间内脱落发霉的墙纸向看看新闻KNEWS记者回忆起家里出现渗水的整个经过。

黄女士家中墙纸发霉脱落的情况

黄女士今年2月发现问题，起先是怀疑装修上出了纰漏。但装修队反复上门维修后明确告诉黄女士，是她家的墙体有问题。此后，黄女士找上物业和开发商解决问题，开放商在现场指证了两种可能。一种是黄女士在安装空调时打洞不当，打穿了房屋的防水层，导致了渗水；还有一种则是，安放空调室外机的露台排水口被堵住，导致积水内流。不过，对于开发商的解释，黄女士表示难以接受：“后来陆陆续续各个楼层都有业主反映漏水情况，还有一户和我家的户型、出水位置完全相同，但是人家装的是中央空调，所以我觉得渗水问题不太可能归咎于我们的空调安装。”

经纬四期顶楼业主群聊天记录

问题从个案变成普遍问题以后，物业与业主共同建立了“经纬四期业主群”，集中交流该小区房屋渗水等情况。业主普遍反映，小区的现代智能物业有限公司解决问题的态度是积极的，但渗水问题始终没有得到根治，甚至还有修过以后再漏水的情况。现代智能物业公司经理李先生告诉记者，小区现有的9栋十五个单元里有四五个楼的十来户人家反映过家里的渗水情况。经纬四期的业主王先生向记者反映，小区内几乎每一个楼顶都有不同程度的渗水情况，因此业主们怀疑是房屋质量出了问题。

【视频】业主提供的八月中旬时屋顶开挖后的积水情况

今年8月中旬，由于经纬四期15号楼顶楼渗水严重，物业和开发商打开屋顶一块区域后，发现了顶楼防水层积水的情况。15号楼顶楼业主陈先生在微信群中反映，开发商的分包商曾当面承认当年施工存在严重瑕疵：“做防水层时候在下雨，整整一个多月，里面积累了几十吨水，之后继续封顶，所以导致防水层失效或破坏。”

【视频】今天上午，经纬城市绿洲四期的物业和开发商检查十五号楼的修缮情况

【视频】经纬置地有限公司的售后经理王先生解答修缮难点

今天上午（9月26日），小区十五号楼顶楼的楼顶再次被打开一个缺口，小区物业以及小区开放商经纬置地有限公司的售后经理王先生悉数到达现场，检查修缮情况。记者在现场看到，尽管上海已经有一段时间没有下大雨，但楼顶的防水层仍然有一定的积水。对此王先生表示正在积极处理居民反映的渗水情况，但是整体修缮需要时间并存在一定的难点：“我们在完整的结构面用肉眼排查楼顶漏水点是有一定的难点的，但只要找到漏水点，整体修缮时间大致控制在十五天以内。”王先生回应，之所以存在黄女士家的反复渗水情况也是因为渗漏点的排查有一定难度，楼顶可能存在多个渗漏点。

针对居民提出的屋顶整体掀开排查的要求，物业和开放商的相关负责人均表示不太现实，“因为主要是局部的点在渗漏，不需要破坏大面，一般只有整个屋面出现渗漏问题才掀屋顶。”王先生解释，鉴于渗漏的部位主要在烟道、管井位置等施工的薄弱点，也不排除施工过程中施工人员对薄弱点的操作不当。因此现阶段处于居民反映问题，开放商与物业协同解决问题的阶段：“我们通过观察屋内的渗漏点在屋面打开相应的位置，并在防水层进行修补。”

业主提供的建筑外墙渗水的照片

因为此前经历过反复渗水的情况，业主们担心，这修修补补的方式能否根治小区屋顶“游泳池”的问题。开放商这次的维修效果如何？业主们拭目以待。

（编辑：陈佳雯）