一直以来，上海对公立医院包括门急诊挂号费在内的各项收费都有严格规定，每一项都必须经过卫生与物价部门的审核批准，各医院不得自行上调。但东广新闻台最近接到匿名反映，上海东方医院擅自从此前的二级医院收费标准上调到了三级医院的标准。

东广的记者调查发现，虽然六年前，东方医院就评到了三级甲等医院，但根据卫生局的相关规定，东方医院至今仍然只能按照此前二级医院的标准收费，也就是13块。虽然只有5块钱之差，但确实违反规定的。那么事情究竟如何？东广的记者做了调查。

记者在门诊大厅先问了收费咨询窗口的工作人员：

记者转而通过电话找到了该院医务部主任于海峰。来看对话：

“那时候我们是这样情况，收到通知呢以为是，报纸上不是登了嘛，我们三级医院收费都是18块。后来我们就按照报纸上意见，普通门诊收费18块。钱大部分是医保出的，你可能就多出了一两块钱。过了一个礼拜，医保局打电话来，你们不可以收18块的。”

更让记者想不到的是，作为违规收费的东方医院在被医保部门叫停后，也没有主动承认错误、给病患退款。在医院采访时，先后咨询了医院预检台、总服务台、门诊收费咨询窗口和总值班室，尽管都提到了挂号费有调整，但只有接待投诉的总值班室表示，病人可以申请退款。

记者又在门诊大厅随机问了一些患者，也许因为挂号费里的大头是由医保支付，病人挂号也就多出一两元钱，所以都不太敏感。但问题是，二级医院和三级医院不仅仅是挂号费有所不同，比如急诊观察室诊查费，二级是39元一天，三级是44元一天；床位费二级B等病房是44元一天，三级是55元。即便是门诊挂号费，其中还分普通门诊、专家门诊，专家门诊里还分副主任医师、主任医师等等，都是有区别的。

所以，这次东方医院擅自提高收费除了门急诊挂号之外，其它项目有没有也一起上调过呢？还有，擅自收费收了多长时间？既然是错了，就应该主动告知，对多收的部分该退回医保的退回医保、该退还患者的退还给患者。怎么退，希望医院拿出切实的方案。

（看看新闻网综合）