广州的周女士一直饮用“必宝”牌的桶装纯净水，而最近她正准备打开一桶水，却发现水桶里有两只蜘蛛，其中一只还是活的。

周女士：“撕开包装纸准备倒到饮水机，就看到有什么杂质，仔细一看是蜘蛛，一个活的一个死的，死的就泡在里面。”从视频中我们可以看到，一只体型不小的蜘蛛正在水里奋力的挣扎着。

周女士表示，她们一家人订购这款“必宝”牌的饮用水已经十几年了，出现问题的这桶水是四号的时候送过来的。而且，虽然已经过了十几天，但是水桶里的蜘蛛依然活着，水里面还漂浮着一些黑色的不明物质。

周女士：“好可怕，毛孔都竖起来了。”

根据桶装水上的电话，记者电话联系到了该公司的负责人。

厂家：“我们从水的冲洗，到碱水的冲洗，包括消毒水的冲洗，都是高压的，而且消毒水冲洗有很大的气味，蜘蛛都不可能存活。”

既然不可能存活，水桶里的蜘蛛有又是怎么回事呢？

厂家：“这个很难说的，拿出来也可以放进去的那个盖子，现在也不知道，他把标签撕掉了，如果那个标签没有拔出来的时候，任何人都作假不了。”

负责人表示，因为周女士已经将封口的标签拆掉了，所以很难判断蜘蛛是什么环节进入到桶里的，但是现在出现了这个问题，他们决定赔偿三十桶水给周女士。

厂家：“不管是我们的错还是她的错，我们都按照消费法（赔偿她），她不收这个水我们可以补偿现金给她，三十桶水的价值给她，十块钱一桶我就补她三百块。”

对于厂家的做法，周女士表示不满。

厂家：“你可以拿去检查，什么部门检查我都可以接受。”

针对此事，随后我们咨询了法律人士，陈律师告诉记者，像周女士的这种情况，可以申请消费者协会介入调查。同时陈律师提醒，如果消费者发现购买的商品存在问题的时候，一定要保持原封不动。

律师陈俏丹：“因为如果一旦开封之后就很难说得清楚，这个异物或者这个损坏到底是什么时候发生的，对于这个赔偿可能就会产生一些争议。”

（来源：广东公共 编辑：馨元）