2025年10月24日在上海第一西比利亚皮货有限公司购买了三件皮衣，发现5200元咖啡二面穿短皮衣没店标签，于10月26日去店，营业员只同意换货不让退款，无奈换棕色长款4000元，过了二天给营业员短信，还是要黑色长款西装领皮衣。手头有事忙好后，于2025年12月29日去店里沟通，营业员说衣服吊牌动过(口说沒证据当时照片和录像)，随后我报警去警署备案有接报回执