本人于2026年7月15日致电上海12345市民服务热线，反映本人位于上海市宝山区杨行镇杨桃东路36弄2号304的住所入户门被隔壁303住户在未经本人同意的情况下私自将原来的内开门改装成外开启入户门后严重影响我户日常通行的问题，12345客服将工单于当天传达至上海市宝山区城管。2026年7月16日，本人接到城管工作人员电话，说内开启门改外开启门的情况下，执法单位缺乏执法依据，无法为本人维护相邻权。