"互联网+"是医疗行业近年来最热衷的概念,但目前大多数医院"移动互联网"服务,还停留在看病前后的预约挂号、就诊导医和信息查询上。国际和平妇幼保健院率先打造"门诊、住院全流程闭环式移动服务平台",患者通过支付宝或微信,就能轻松完成包括出入院办理、诊间缴费等就诊流程。
进入二孩时代,作为沪上著名妇产科医院的"国妇婴"门诊量增加了19%。但上午十点在门诊大堂,挂号付费窗口前竟没有过去的长蛇阵。许多人拿着手机,在旁边一排自助挂号付费一体机前扫码。服务台前,一对首次来就诊的小夫妻,正在咨询如何加载"国妇婴掌上医院"、绑定支付宝。他们被告知,只要一部手机就能搞定就医全流程,"看病不排队"的梦想已经照进现实。对于即将面对多次定期产检的夫妻俩来说,现在最看中的,是可以用手机在家里挂号付费,只要按约定时间来就诊就行。
而在产科门诊,许多定期来检查的孕妇,享受到了更多"掌上医院"带来的便利。因为医院开通了“诊间自动直付”功能,不论自费还是医保病人,只要绑定支付宝,自付部分费用就能自动从账户中支付。患者不仅不用排队付费,甚至连付费的动作都可省去。这对于每次产检都需要做各种检查,而自己身体又负重的"大大皮"来说,节省的不仅是时间更是体力。
除了门诊付费窗口排队人少了,出入院办理窗口也变得清闲了。在病房,生完二胎的夏女士准备出院了。也许是急着回家,丈夫还没来接,她就自己先办妥出院手续,用的也是手机自助服务和支付宝结算。她说自己生第一个宝宝时,出院那天老公很早就到出院处排队,还排了一个多小时。现在用微信支付,家属不来自己也能在手机上操作掉。而且这次住院,也是扫了一下二维码就把押金付掉了,无需排队直接入住。
国际和平妇幼保健院副院长刘志伟介绍说,"国妇婴"微官网移动服务平台及支付宝服务推出后,受到广大患者的欢迎。目前门诊每天大概有3000笔费用是通过移动端手机支付的,占到门诊金额30%。移动支付提供的便民服务,有效改善了患者的就医体验。
(编辑:王珏)
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