消费者向市场监管部门举报某健身会所不签合同就办卡,不料包括其身份证号、住址在内的个人信息,却被市场监管所直接转给了商家,还解释说,这是在帮消费者进行调解工作。那么,接到消费者的投诉举报,主管部门到底该怎么分类处置,才能兼顾处理效率和隐私保护,提高投诉举报的处理质量?其实,现有法规条例已经规定得很清楚。
(视频编辑:杜钰愉)
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