8月5日，辽宁的李女士通过德邦快递寄出了一个总重量超过27公斤的包裹，花费400多元，可等到8月14号包裹也一直没到。上网查询并联系派送人员后，她才得知包裹已经被私自签收并送至回收厂处理。李女士介绍，寄出的包裹里有自己的各种日常生活用品，包括一些单价较高的衣服和未开封的化妆品，其估算损失有15万左右，德邦物流方面给出的回复是赔偿300元。

李女士是辽宁人，因为毕业在长沙找到工作，所以才把自己的东西打包，通过德邦物流运到长沙。本来是5号寄出的包裹，没想到到了14号都没有等到。李女士赶紧网上查询了下单号，发现包裹已经被他人偷偷签收了。

据李女士称，这个包裹里面的东西都是自己大学期间自己辛辛苦苦挣钱买的，就是衣服和未开封的化妆品比较贵，大概总共十多万。而且这个包裹里面是她的全部家当，衣服都在里面。目前除了她身穿的，已经没有衣服了。

对于德邦物流的行为，李女士十分的愤怒和委屈：“这是什么样的过错，能把客户的包裹看都不看，看都不看就扔到回收厂去，那不是非法侵占他人财物吗？”李女士显然无法接受德邦给出的赔偿300元的结果。

事后，李女士曾来过这里找过自己的物品，但仅仅只在员工宿舍找到了自己的台灯、插座和部分专业方面的书籍。随后帮助记者和李女士，一起来到了李女士包裹被销毁的旧衣服回收厂。当询问工作人员时，得到的答复是：“在这里捡的，以为是不要的垃圾。到这里来的，再好的都是垃圾！”

之后，德邦物流涉事站点负责人表示，的确是快递员的疏忽，这名快递员刚入职一个多月，当时没有没有仔细辨别面单，误以为这个包裹是旧衣回收的。

目前，德邦物流在回收厂帮李女士找回了3公斤货物，之后他们还会继续寻找，他们也承诺将尽快给出理赔方案。

（视频来源：湖南公共《帮女郎 》记者：陈玉麟 编辑：施荔）