4月13日上午10:00,上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会,市卫生健康委一级巡视员吴乾渝,市市场监管局副局长彭文皓,市疾控中心主任付晨介绍本市疫情防控最新情况。
对于“团购”中出现的哄抬物价,以及短斤缺两、菜品质量等问题,会如何监管?
市市场监管局副局长彭文皓建议消费者在团购时,注意选择由正规的保供单位提供的商品。重点可以关注以下三方面内容:包括是否明确标示团购商品的具体信息;是否对漏发、错发等问题有明确的处理方式;是否提供联系人和联系方式等。同时,注意保留团购商品的记录、与相关经营者沟通的截屏等,以便维权时作为相关证据,也便于市场监管部门的后续核查和处置。
针对社区团购中因客观原因,发生套餐商品调整、延迟交付等情况,我们也提醒广大经营者要将相关情况及时全面地告知消费者,妥善处理退款等消费者合法合理诉求。
下一步,市场监管部门将继续加强对经营者价格行为监管执法。尤其对个别假借团购之名实施哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为的,我们将依法予以查处。
彭文皓表示,市民如发现涉嫌违法侵害消费者权益行为,请拨打12315或者12345举报,市场监管部门将及时开展调查。对查实存在违法行为的,从快从严从重处理。
(视频编辑:周杰)
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